Créer une culture d'appréciation

Creating a Culture of Appreciation
« Toutes les personnes que vous rencontrez arborent autour du cou une pancarte qui indique : "Faites-moi me sentir important" » — Mary Kay Ash

Lorsqu'une culture d'appréciation est présente au sein d'un club, vous le ressentez lorsque vous entrez dans la pièce. La manière dont les membres se saluent et interagissent au quotidien révèle une impression générale de l'appréciation et du respect mutuel. Le partage d'une culture d'appréciation implique tout le monde et aide chacun à se sentir apprécié et estimé. Cela permet également de garantir que les membres restent impliqués et s'investissent.

Comprendre l'investissement

Les volontaires donnent une partie d'eux-mêmes. Ils investissent leur temps, leur énergie et leurs compétences afin de faire la différence dans leur ville. Être capable de faire la différence confère un sentiment de satisfaction plus précieux que de l'argent. Le salaire que les bénévoles reçoivent pour leur travail est beaucoup moins tangible mais souvent plus précieux : des amitiés qui se développent, un sentiment de valorisation et d'appréciation, pour n'en citer que quelques-uns.

Si les services rendus par un club viennent du cœur, les remerciements que nous exprimons doivent également venir du cœur. Afficher une appréciation sincère, qui vient du cœur, suppose de prendre le temps de trouver une forme de reconnaissance significative pour chaque membre. Le fait de connaître personnellement chaque personne vous aidera à adapter votre reconnaissance à chaque destinataire et situation.

La reconnaissance des valeurs, de l'investissement et de la contribution d'une personne est cruciale pour retenir les membres et pour les motiver à maintenir leur investissement dans le club. Apprenez à les connaître, pourquoi ils donnent d'eux-mêmes et ce qu'ils obtiennent en retour.

En savoir plus sur la différence entre prix et récompenses. Un bon dosage des deux peut susciter une expérience de club qui inspire les membres à la partager avec d'autres.

Dites à chacun qu'il est important

Voici quelques suggestions pour valoriser les membres.
  • Faites preuve de reconnaissance. Si vous appréciez quelqu'un, dites-lui. Mieux encore, montrez-lui. 
  • Célébrer ensemble. Faire quelque chose de simple pour marquer les événements personnels comme les anniversaires, les anniversaires Kiwanis (en anglais) ou les promotions peut susciter un sentiment d'importance chez les membres. 
  • Travail d'équipe. Responsabilisez les membres en leur fournissant le soutien nécessaire pour accomplir leur mission. 
  • Écoutez. Encouragez la créativité et les nouvelles idées puis faites preuve de respect en écoutant.
  • Partageons-la. Le fait de tenir les membres informés lors des réunions de clubs, par e-mail ou bulletin d'information, leur donnera le sentiment d'être des représentants compétents du club.