Temas del curso

Como líder, tu trabajo consiste en asegurarte de que todo el mundo trabaja por el mismo objetivo. Esto implica una comunicación eficaz. La forma en que nos comunicamos cambia constantemente, pero no así la manera de hacerlo. Explore los métodos de comunicación persuasiva para conseguir la aceptación de su visión y su plan. Cuando termine este módulo, la comunicación en público o a través de canales digitales le resultará natural.

Estilos de comunicación
Presentado por Christy Pruitt-Haynes
Mucha gente cree que el idioma es la única barrera para una comunicación eficaz, pero dos personas pueden oír las mismas palabras e interpretarlas de maneras muy distintas. Ya sea su cónyuge, su jefe o sus subordinados directos, siempre hay personas con las que puede comunicarse más fácilmente. Descubra por qué y utilice esa información para mejorar las relaciones difíciles.

Comunicación con confianza
Presentado por Kristie Kennedy
Cualquiera puede coger un micrófono, vestir un atuendo atractivo y transmitir un mensaje. La cuestión es: ¿puedes enganchar y retener al público de principio a fin y dejarle con ganas de más? Esto es lo que diferencia a los buenos de los grandes. Aprenda las claves para superar los asesinos de la confianza, como la ansiedad, la timidez y el síndrome del impostor.
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Comunicación y empatía
Presentado por Anita Silva
Aprenda formas sencillas de comunicarse más eficazmente siendo empático con su equipo. Te darás cuenta de que la empatía no es un acuerdo, sino una forma de entender a las personas que diriges. Aproveche esa comprensión para construir relaciones más sólidas y un equipo más fuerte.

Comunicar en la era digital
Presentado por Dra. Cassandra LeClair
La tecnología desempeña un papel cada vez más importante en nuestra sociedad. Explore su relación personal con la tecnología y sus preferencias para la comunicación digital. Conozca las barreras que impiden una comunicación digital eficaz y los límites que debe conocer.

Comunicación ética
Presentado por Dra. Cassandra LeClair
Todos nos enfrentamos a momentos en los que nos cuestionamos si nuestro comportamiento es realmente apropiado. Profundice en los elementos de la comunicación ética y vea ejemplos en diversos contextos. Explore formas de reconocer áreas de mejora personal y cómo manejar una situación en la que otra persona cruza una línea.
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Comunicación de crisis
Presentado por Heather McClellan
Cuando hay una crisis, es su trabajo dar un paso adelante y ser un líder fuerte. Su equipo acudirá a usted en busca de respuestas sinceras y tranquilidad. Incluso cuando es imposible saber lo que va a ocurrir, hay formas eficaces de crear calma y confianza entre su gente y en usted mismo.

Escucha activa
Presentado por Heather McClellan
Genere más confianza en su equipo escuchando activamente. Su equipo se compenetrará mejor, será más eficaz y tendrá menos probabilidades de agotarse. Aprenda los componentes de la escucha activa y practíquelos para ver qué se siente cuando otros hablan.

Cada evento necesita un factor "sorpresa", ya sea para cinco o para 5.000 asistentes. Aprenda a planificar eventos presenciales y virtuales que la gente recuerde. Estas habilidades te ayudarán a mantener a tu equipo organizado y centrado en la misión.

evento Fases de la planificación
Presentado por Zmaja Popovic
Aprenda a planificar cualquier tipo de evento , desde una reunión local hasta una celebración internacional. En este segmento, aprenderá a definir y comunicar la visión y la misión de eventoy a establecer los objetivos antes de pasar a los aspectos prácticos de la hora, la fecha y el lugar. Al final de la lección, aumentará su comprensión y conocimiento de los procesos y recursos necesarios para organizar con éxito una evento.

evento Planificación: Comunicación interna y externa
Presentado por Zmaja Popovic
La comunicación puede influir significativamente en el éxito de cualquier evento. Cuando no se hace bien, es muy visible y aporta una imagen negativa. En esta sesión nos centraremos en comprender las definiciones básicas y las diferencias entre comunicación interna y externa, incluidos los objetivos, los métodos y los grupos destinatarios.

Comentarios que aumentan el impacto de su evento
Presentado por Karla Merrell
evento Las evaluaciones son la forma más eficaz de medir lo que funciona y lo que no. Si resultan muy atractivas, su público volverá a participar en ellas, desde las reuniones mensuales hasta las anuales recaudadores de fondos. Aprenda qué preguntas son las correctas para que sus datos reflejen con exactitud las opiniones de los asistentes, patrocinadores y miembros.

Creación de una cultura de inclusión en evento Planning
Presentado por Megan Wyett Lennon
Cree una evento que haga que sus asistentes se sientan incluidos y comprometidos con la misión. Puede tomar algunas medidas sencillas para demostrarles que son importantes. En esta sesión se ofrecerá una sólida lista de verificación de las medidas que puede tomar -desde la planificación inicial hasta el marketing y los costes- para mostrar la inclusividad a través de sus acciones.

Estrategias de desarrollo de asociaciones para organizar eventos más eficaces y de mayor repercusión
Presentado por Brittany Collins
Con todo y todos compitiendo por llamar la atención, muchas organizaciones están teniendo éxito a través de asociaciones estratégicas. Los beneficios pueden incluir la combinación de recursos, esfuerzos y audiencias. Descubra qué organizaciones tienen públicos y prioridades similares, y aprenda a presentarles sus asociaciones.

Reuniones significativas
Presentado por Dan Faill
Según un estudio reciente, la gente prefiere ir al dentista o hablar por teléfono con su proveedor de televisión por cable antes que asistir a una reunión de trabajo. Con una media de tres a cinco reuniones diarias, ¿cuántas de ellas se podrían haber hecho con correo electrónico? Es hora de reimaginar las reuniones. Conozca los consejos, trucos y verdades sobre cómo hacerlas más significativas.
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Crear momentos poderosos
Presentado por Alex Weber
Los momentos que nos conmueven, nos conectan y nos unen atraviesan el ruido mejor que cualquier otra cosa. Los momentos poderosos pueden unir a los equipos y crear algo impactante. Pero los momentos poderosos no ocurren porque sí, sino que hay que prepararlos con cuidado y atención a los detalles.
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Los estudios demuestran que los equipos ricos en diversidad consiguen mejores resultados. Descubra cómo hacer que todos los miembros se sientan incluidos y valorados, y conviértase en un líder que ayuda a los miembros del equipo a volcar su auténtico yo en un proyecto. Aprenda a dirigir un equipo que incluya a personas de distintas razas, religiones, edades y otras dimensiones de la identidad personal.

Intersecciones de identidad
Presentado por Nicole Inclan
La identidad personal se entrecruza en la raza, la etnia, el género, el estatus socioeconómico, la orientación sexual y otras dimensiones que describen a grupos de personas. Estas identidades pueden influir en el acceso y el poder que se otorga a las personas en la vida. Comprender estos componentes ayuda a los líderes a entender por qué la gente hace las cosas que hace.

Inclusión, exclusión y pluralismo: Parte 1
Presentado por Dra. Kim Ramsey-White
Puede que un líder no excluya, margine o minimice intencionadamente a las personas, pero a veces ocurre de forma subconsciente. Existen prejuicios involuntarios. Examine las actitudes, los valores y los supuestos, tanto personales como organizativos, que ayudan a los líderes a planificar mejor un entorno laboral, educativo o social plural.
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Inclusión, exclusión y pluralismo: Parte 2
Presentado por Dra. Kim Ramsey-White
Continúa el debate de la Dra. Ramsey-White sobre inclusión, exclusión y pluralismo. Aprenda a identificar las características físicas, los artefactos, los diseños organizativos y las políticas que fomentan y/o desvirtúan un entorno inclusivo y pluralista. Determine las herramientas que le ayudarán a reflexionar sobre su propio estilo de liderazgo y a garantizar que todo el mundo sea bienvenido.

Creación de equipos y organizaciones inclusivos
Presentado por Bernice Feller-Thijm
Para lograr mejores resultados y crear igualdad social, debemos dar cabida a la singularidad de cada uno. Esto requiere diversidad de ideas y perspectivas. Pero puede ser un reto conseguir que personas de orígenes divergentes trabajen juntas. Resuelva el problema vinculando el potencial individual y los objetivos personales a los objetivos de la organización.
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Microagresiones
Presentado por Qy'Darrius McEachern
Las palabras importan, y la elección de palabras puede influir en la dinámica de grupo. A través de una poderosa introspección y de preguntas que invitan a la reflexión, aprende a enfocar la inclusividad desde una perspectiva antirracista - y desafíate a ti mismo a liderar con autenticidad.

La brecha generacional
Presentado por Tess Brigham
Actualmente hay cinco generaciones en el lugar de trabajo. Es fundamental aprender a comunicarse eficazmente y comprender qué motiva a las personas que usted dirige, y a las personas que le dirigen a usted. Comprenda cada generación, lo que les influye, lo que valoran y lo que les motiva para ser el líder más eficaz posible.
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Diversidad, equidad e inclusión
Presentado por Kathy O' Bear y Billy Hackett
Actualmente se habla mucho de diversidad, equidad e inclusión (DEI). ¿Qué es la DEI? Únase a Billy Hackett, ex presidente de Circle K International, y a la Dra. Kathy Obear para una introducción.

Es necesario establecer una relación y una compenetración con tu equipo. Le ayudaremos a encontrar la forma correcta de crear relaciones profesionales. Incluso en las mejores circunstancias, habrá conflictos. Estas herramientas le ayudarán a gestionar los conflictos con civismo, al tiempo que crea y mantiene la confianza con los miembros del equipo.

Conversaciones de coaching
Presentado por Céline Williams
Nadie necesita un coach, pero la gente da lo mejor de sí cuando tiene uno. Como líder, una de sus mayores responsabilidades es entrenar a su equipo para ayudarle a dar lo mejor de sí mismo. Pero, ¿cómo empezar? Empiece por lo básico de una conversación de coaching. Céntrese en el desarrollo y el crecimiento más que en los resultados.
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Comentarios
Presentado por Céline Williams
Dar feedback tiene que ver, en última instancia, con la persona que lo recibe. Es imperativo que los líderes intervengan en esa conversación -buena o mala- para dar feedback al servicio de esa persona. El feedback debe ser específico, útil, práctico y oportuno. Su trabajo consiste en gestionar sus propias emociones y asegurarse de que la situación no se agrave innecesariamente.
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Rendición de cuentas
Presentado por Chris Niles
Los líderes que no se rinden cuentas a sí mismos -y a sus equipos- tienen consecuencias a corto y largo plazo. La confianza y la credibilidad se resienten. Mejore su capacidad de responsabilizarse a sí mismo y a los demás aprendiendo a establecer expectativas claras y realistas. A continuación, descubra estrategias para gestionar los contratiempos cuando no se cumplen esas expectativas.

Trabajar con personas que son diferentes a mí
Presentado por Anita Silva
Adquiera una mayor conciencia de la necesidad de que los miembros de un equipo se equilibren mutuamente en capacidad y personalidad. En este segmento, trabajará en su capacidad para identificar los puntos fuertes en los compañeros -y en usted mismo- para transformar los choques de personalidad en oportunidades de crecimiento mutuo.

La importancia de comprobar los supuestos
Presentado por Heather McClellan
Una suposición es algo que se acepta como cierto o que se considera seguro sin pruebas. Es natural hacer suposiciones o historias para explicar el mundo que nos rodea. Y puede ser peligroso cuando nuestras suposiciones no son correctas, incluso cuando nos llevan a tomar medidas que arruinan nuestros objetivos. Aprende estrategias para comprobar y analizar las suposiciones que haces.

Manejo de personas y situaciones difíciles
Presentado por Kyle Zamcheck
La confianza y la comunicación son importantes en cualquier equipo. Pero, ¿qué puede hacer un líder si tiene problemas con personas y situaciones difíciles? Debe recurrir al arte de la persuasión. El primer paso es cultivar una relación interpersonal sólida. A continuación, desarrollar una mayor capacidad de escucha para identificar cómo se comunican las personas a través de sus valores.
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Conflicto resolución es oportunidad
Presentado por Jenn Whitmer
Tu capacidad de liderazgo aumentará o disminuirá en función de cómo gestiones los conflictos. En nuestra vida personal y profesional, conocernos a nosotros mismos nos da la oportunidad de cambiar hábitos conflictivos poco saludables y aportar nuestros puntos fuertes a los desacuerdos y dificultades. Identifique su estilo de conflicto resolución y las mejores formas de gestionar sus puntos fuertes y débiles durante un conflicto.
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Para alcanzar tus objetivos, tienes que convencer a alguien de que haga algo. Aprenda a crear su marca y a comercializar su producto entre personas ajenas a la empresa. Descubra las razones para establecer contactos en persona y a través de las redes sociales. Seleccione los indicadores clave de rendimiento y descubra los métodos utilizados para hacer un seguimiento de los datos.

Marketing 101
Presentado por Carrie Phair
Marketing 101 es justo lo que parece: lo básico para cualquier persona que se inicie en el marketing. Se trata de un curso básico para familiarizarse con el concepto. Aprenda el propósito del marketing, las diferentes formas que puede adoptar y cómo puede aplicarlo a todas sus necesidades individuales.

Conceptos básicos sobre redes sociales
Presentado por Nick Schreck
Estamos familiarizados con las redes sociales desde un punto de vista personal porque las utilizamos a diario. Pero gestionar una cuenta de redes sociales para una organización es diferente. Asegúrate de entender la voz de la marca, el funcionamiento de los algoritmos, las diferencias entre plataformas y el público objetivo.
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Análisis de redes sociales
Presentado por Nick Schreck
Revisar los análisis de una cuenta puede proporcionar información en tiempo real sobre cómo interactúan los usuarios con el contenido de una marca. Los grandes comunicadores utilizan esos datos para tomar decisiones que mejoren el rendimiento y aumenten las tasas de conversión. Pero, ¿qué es importante y qué sólo sirve para aumentar el ego? Descubra los indicadores de rendimiento que más importan.
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Deslizar a la derecha en su marca: Cómo crear una presencia atractiva en en línea
Presentado por Lauren Beane
Dicen que tu marca personal es lo que la gente dice de ti cuando no estás presente. En el mundo digital actual, cada vez es más difícil mostrar tu verdadera marca en las redes sociales y destacar. Cómo te muestres en línea es crucial para tu éxito.
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Marketing social comunitario y comunicación estratégica
Presentado por Rebecca Sanborn Stone
Cuando comercialice su organización, producto o evento en las redes sociales, querrá obtener el máximo rendimiento de su inversión. Pero a menudo los mejores resultados no se obtienen dirigiéndose a todo el mundo. En su lugar, céntrese en unos pocos. Puede parecer contradictorio, pero la diferencia es sustancial. Identificar un público objetivo es imprescindible.
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El poder del tono perfecto
Presentado por Precious Williams
Un discurso eficaz gira en torno a la creación de comunicaciones y presentaciones estratégicas y personalizadas que superen el desorden. Aprenda a hacerlo de la mano de alguien que sabe un par de cosas sobre cómo elaborar el discurso perfecto.
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Conocer gente nueva y disfrutar
Presentado por Caroline Gutman
Todos conocemos la importancia de establecer contactos. Pero no a todo el mundo le resulta natural. Puede que lo único que necesites sea un cambio de mentalidad: está demostrado que conocer gente nueva tiene beneficios fisiológicos y psicológicos. La próxima vez que vayas a hacer networking evento, prepárate para entrar en los tres niveles del "por qué" y dejar en los demás una impresión positiva.

Un jefe de equipo debe decidir el objetivo del proyecto antes de que éste comience. Empezar con el fin en mente es una parte importante de la planificación estratégica. Le guiaremos por los pasos necesarios para desglosar su plan en etapas manejables con un proceso de evaluación incluido, para que sepa si va por buen camino.

Pensamiento estratégico
Presentado por Delroy Waugh
Los pensadores estratégicos son capaces de ver el sinuoso camino que tendrán que recorrer para alcanzar el objetivo final. Son capaces de analizar los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas que se encuentran en el camino para poder centrarse en el objetivo final. Aprende a pensar estratégicamente en lugar de instintivamente cuando tomes decisiones.

Estrategia esencial
Presentado por Nile Harris
Sabes que has entrado en la brecha de la estrategia a la ejecución cuando crees que tienes una estrategia bellamente elaborada pero te preguntas: "¿Y ahora qué?". Aprenda cómo una estrategia bien definida explica el "qué" mientras que un plan especifica el "cómo".
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Fijación de objetivos
Presentado por Dra. Erika Michalski
Para alcanzar un objetivo, primero hay que definirlo. Esa definición debe ser SMART: específica, medible, alcanzable, relevante y basada en el tiempo. Cada una de estas características desempeña un papel importante en su desarrollo como líder. Aprenda a fijar objetivos como los científicos para dejar atrás la lista de tareas pendientes y lograr resultados reales.
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Mapeo de decisiones: Herramientas para avanzar con claridad
Presentado por Michelle Florendo
Las decisiones marcan nuestra vida. Las hay pequeñas e insignificantes y grandes y trascendentales. Como líder, usted toma decisiones que afectan a los equipos, las organizaciones, la moral y mucho más. Descubra la herramienta que organiza la información relevante mejor que una lista de pros y contras. Y aprenda a tomar mejores decisiones con menos estrés y más claridad.
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Resolución creativa de problemas
Presentado por Victoria D'Ambrozio
La creatividad es un músculo que podemos fortalecer para aumentar nuestra capacidad de resolver problemas. Cuando comprendemos cómo funciona nuestro subconsciente, podemos utilizar esa información en nuestro beneficio. Ver soluciones y oportunidades que de otro modo no notaríamos.
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Liderar el cambio
Presentado por Anne Bonney
El cambio es difícil. Como líderes, no sólo tenemos que hacer frente a nuestros propios retos con el cambio, sino que tenemos que manejar con eficacia las reacciones de nuestro equipo al mismo. Aprenda a entender por qué el cambio es difícil para la mayoría de las personas e identifique formas de tratar con los miembros del equipo que se resisten al cambio. Defina estrategias para comunicar el cambio de modo que minimice la resistencia al tiempo que mantiene la positividad y la productividad.
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Las cinco P del éxito
Presentado por Craig Crawford
Los líderes de hoy en día pueden beneficiarse de una estrategia para implementar objetivos y planes con éxito siguiendo las cinco P: pasión, persistencia, planificación, personas y positividad. Desarrolle sus propias P y cree un plan de acción para avanzar.

El trabajo de un líder es mantenerse centrado en los objetivos. Si te distraes, tu equipo perderá la concentración. Aprende las técnicas que te ayudarán a equilibrar tu bienestar mental y físico con la tarea que tienes entre manos.

Cinco minutos para cuidarse
Presentado por Kristie Kennedy
Dado que los plazos están siempre presentes, las personas motivadas por sus objetivos a menudo pasan por alto el cuidado personal. Sin embargo, los innegables beneficios de tener una mente, un cuerpo y un espíritu fuertes bien merecen la inversión. Tu éxito interno descansa en la escalera de la salud y el bienestar. El cambio comienza con la elección, y tu decisión tiene el poder de crear un mundo completamente nuevo.
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Evitar el agotamiento y la fatiga por objetivos
Presentado por Dra. Jessica Houston
Es fácil agotarse. Pero practicar algunas técnicas de autocuidado puede ayudar a los líderes a sobrellevar los factores estresantes de estar a cargo. El primer paso para evitar el agotamiento es comprender qué lo provoca. Una vez que comprenda los factores desencadenantes, podrá gestionar su energía para mantener intacto su bienestar físico, emocional y mental.

Cómo defenderse
Presentado por Caroline Gutman
A veces es necesario aclarar las cosas o corregir una tergiversación de los hechos. Pero hay que hacerlo en el momento adecuado, en el lugar adecuado y de la manera adecuada, o se corre el riesgo de perder el respeto y la credibilidad. Aprenda a mantener la calma, modular la voz y mantener el contacto visual.

La autoestima y el poder de cada uno
Presentado por Lavar Thomas
Hay momentos en que nuestra conversación negativa interna toma el control y nos lleva a centrarnos en nuestros contratiempos en lugar de en nuestro valor. Si no recuperamos el control sobre nuestros pensamientos y nuestra narrativa interna, podemos convertirnos rápidamente en nuestro propio villano. Para dar un paso hacia nuestro poder, debemos reconocer nuestro valor y luego decidir abrazar nuestra singularidad y navegar nuestro viaje de liderazgo como nuestro auténtico yo.
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El síndrome del impostor
Presentado por Yasmina Hedhli
Si has atribuido tu éxito a la buena suerte, te has sentido inadecuado en el trabajo o has temido que te descubrieran como un fraude, has experimentado el síndrome del impostor. No es el único. Hasta el 70% de las personas lo padecen. Explore algunas estrategias para gestionar el síndrome del impostor y aprenda a contribuir a una cultura que disminuya su probabilidad e impacto.
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La comunidad como medicina
Presentado por Dra. Elizabeth Markle
El aislamiento social es tan perjudicial para la salud como fumar unos 15 cigarrillos al día. Aunque la mayoría de nosotros vamos a la escuela para aprender matemáticas y escritura, casi nadie aprende a relacionarse con los demás o a crear comunidades solidarias y conectadas. Explora algunas técnicas para alimentar, nutrir y hacer crecer las conexiones y las relaciones.

Deja de escapar y empieza a vivir
Presentado por Glenda Hoon Russell
El statu quo nos distrae con sus brillantes promesas de felicidad temporal, que nos dejan sintiéndonos vacíos. Estamos tan ocupados siguiendo el ritmo y los sueños de otra persona que nos quedamos exhaustos. Y como naturalmente queremos sentirnos bien, seguimos persiguiendo la felicidad temporal. Utiliza estas tres sencillas herramientas para cuestionar, descubrir y crear una vida a tu medida.

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