이것이 어떻게 되는지 보세요 미국 키와니스 클럽이 회원 수를 5명에서 40명 이상으로로 늘려나갔는지 확인해 보세요.
By 토니 노더러
미국 켄터키주 코빈의 키와니스 클럽은 1921년에 설립되었지만, 올해는 이미 클럽 역사상 가장 주목할 만한 해 중 하나가 되었습니다. 1월 한 달 동안만 해도 클럽 회원 수는 5명에서 40명 이상으로 늘어났습니다.
이 클럽의 회원 모집 성공은 인구통계학적 타겟팅, 기업 회원 유치 등 여러 요인이 복합적으로 작용한 결과입니다. 하지만 카일 퍼킨스 클럽 회장은 가장 큰 요인은 단순히 회원 수 확대에만 집중하는 것을 넘어 더 나아가려는 의지였다고 말합니다.
“단순히 숫자를 늘리는 것만이 아닙니다,”라고 그는 말합니다. “우리가 목표로 삼고 있는 것은 사람들을 목표로 삼고 있습니다. 우리는 클럽에 무언가를 기여해 줄 적합한 회원들을 찾고 있습니다. 일단 앉아서 우리 클럽의 사명과 목표가 무엇인지에 대해 이야기해 보면, 그게 그리 어렵지 않다는 것을 알게 됩니다.”
퍼킨스는 이 클럽의 장점 중 하나로 현 임원진을 꼽으며, 아만다 엘리스 서기, 제프 캠벨 부회장, 바바라 로건 재무(위 사진에서 퍼킨스(오른쪽에서 두 번째)와 함께)를 포함한 리더진 — 그리고 이들이 가진 지역 사회와 주변 지역에 대한 깊은 이해를 꼽습니다. 마일로 측정했을 때, 코빈(Corbin) 마을은 켄터키주 렉싱턴과 테네시주 녹스빌 사이의 중간 지점에 위치해 있으며(퍼킨스의 표현을 빌리자면 “북쪽으로 90마일, 남쪽으로 90마일”), 미국 75번 주간고속도로를 따라 있습니다. 코빈과 같이 중소 규모의 인구를 가진 마을들이 밀집해 있는 이 지역에서는 탄탄한 기업 기반 덕분에 기업계에서 회원을 모집하기에 이상적인 장소입니다.
“우리 지역에는 IBM이나 조지아 파워 같은 대기업은 없어요,”라고 퍼킨스는 말합니다. “펩시콜라가 우리 지역 최대 고용주 중 하나이긴 하지만, 이곳에는 기업가들과 기술직 종사자들이 많이 있습니다. 난방·환기·공조(HVAC) 업체, 전기 시공업체, 그리고 대규모 철도 관련 업체들이 있죠.”
문득 떠오른 영감
올해 초, 그 인구통계학적 기회는 번뜩이는 영감과 함께 찾아왔다. 퍼킨스는 한 고객사의 초청을 받아 1월 9일 애틀랜타에서 열리는 미국 대학 미식축구 전국 챔피언십 경기에 참석하게 되었다.
“경기장 내 대형 LED 전광판에 [참석 단체를] 소개하는 중 ‘키와니스’라는 이름이 떴어요,”라고 그는 말합니다. “그때 저는 ‘세상에, 우리도 언젠가 저 자리에 설 수 있지 않을까?’라고 생각했죠. 그래서 그 행사에서 돌아오면서 ‘도대체 어떻게 그런 성과를 냈을까?’라는 의문을 품게 되었습니다.”
퍼킨스는 그 해답이 기업의 참여, 그리고 그러한 참여를 적극적으로 홍보하고 알리는 데 있다는 것을 깨달았다. 예를 들어, 이 클럽은 Patenschaften)’을 통해 유대감을 형성함으로써 기업 회원을 모집하기 위한 방안을 마련했다.
“저희는 페이스북 페이지에 기업 후원사들의 로고를 한데 모아 블록 형태로 게재할 수 있도록 준비 중입니다,”라고 그는 말하며, “그리고 그 정보를 웹사이트 배너에도 함께 게재할 예정입니다.”
또한 해당 후원사들은 연간 500달러를 납부하고 클럽의 법인 회원이 될 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
퍼킨스는 “베이킹 판매나 칠리 저녁 식사 같은 행사들을 넘어 지역 사회에서 본격적인 행사를 개최하기 시작하면, 기업 회원제를 통해 추가 자금을 마련할 수 있는 기회가 훨씬 더 많아질 것이라고 생각합니다.”라고 말했다.
인맥을 잘 활용하세요
기업의 관심은 저절로 생기는 것이 아닙니다. 지역 기업 및 단체의 구성원들에게 다가가 소통할 수 있는 개별 회원들의 노력이 필요합니다. 코빈 클럽의 회원 수가 가장 적었을 때조차, 그들이 이미 맺고 있던 인맥을 인식하는 것이 매우 중요했습니다.
퍼킨스 본인도 그 예입니다. “저는 이곳에 오랫동안 살아온 주민이라 많은 사람과 기업을 알고 있습니다. 저희는 제 고객 네트워크를 통해 적극적으로 접촉하고 있는데, 키와니스 회원으로서 활약할 만한 분들이 누구인지 파악하는 데 주력하고 있습니다.”
많은 클럽의 경우, 그러한 정보를 쉽게 구하기 어려울 수 있습니다. 따라서 키와니스 인터내셔널은 회원 명단 분석 워크시트과 같은 자료를 제공하고 있습니다. 이 워크시트에는 클럽의 영향력을 확대할 수 있는 다양한 직업 목록과 관련 기술 및 경험이 상세히 수록되어 있습니다.
물론, 지식 자체만으로는 행동하려는 의지가 뒷받침되지 않는 한 아무것도 바꿀 수 없습니다. 코빈 클럽에서 퍼킨스와 소수의 핵심 회원들은 연초에 회원 수를 늘리기로 구체적인 결의를 다졌습니다. 기존 인맥도 중요했지만, 그들의 헌신에서 우러나온 열정도 성공의 중요한 요인이었습니다.
“사실 그 당시 상황은 약간 비현실적이었어요,” 퍼킨스가 말합니다. “제 가까운 친구들과 동료 몇 명이 제가 이 일에 참여하고 관심을 갖는 모습을 보게 되었죠. 그러더니 말 그대로 ‘점심 같이 먹어도 될까요?’라고 물어보더라고요. 그렇게 시작되자 일이 눈덩이처럼 불어나기 시작했어요. 그리고 한 가지 일이 다른 일로 이어지고, 또 다른 일로, 또 다른 일로 계속 이어졌죠.”
“그래서 우리는 말 그대로 위원회를 구성하고 그 기초적인 개발 작업을 다시 시작할 수 있는 단계에 이르렀습니다.”
