成長的好開始
對於一個俱樂部在美國俄亥俄州，其e年的招募 帶來了20 名新會員。
作者：Tony Knoderer
2 月 20 日，美國俄亥俄州 Berea 的 Kiwanis 分會為 16 位新會員舉行了入會典禮。加上該俱樂部在基瓦尼斯年度之前所歡迎的四位會員，自十月以來共有 20 位新會員。
對於 Berea 俱樂部而言，這次入會是重振招募工作的最新獎勵。但俱樂部總裁 Jeff Haas 表示，這不僅是為了在名單上增加名字。
"問題不在於會員資格，」Haas 解釋說。"問題在於 活躍的會員"。
他補充說，在 Kiwanis 年度開始時，分會共有 85 人，其中約有 25 人可以出席會議。約有 10 位核心成員負責會議和專案的大部分工作。
這並不是說其他成員完全拒絕參與。但較大的承諾，例如領導角色，往往年復一年都是由相同的人來擔任。
"Haas 說：「最後，那 10 個人將不在那裡。「我們需要那些流著 Kiwanis 藍色血液的人」。
這也是入會典禮讓分會領導感到欣慰的原因。
"Haas 說：「當天晚上人們入選時，我們花了一些時間詢問他們為何會來。"他們說他們想參與其中。這點很重要。我們不期望人們在六個月內就成為一名警官 - 但我們希望人們積極參與。
新的委員會
入會典禮是分會重新承諾招募會員的高潮。這件事始於十月份，當時是 Kiwanis 年度的開始，Haas 成為分會會長，而分會會員 Jeff Wayner 則成為分會招募委員會的主席。
事實上，這是招募委員會本身的開始。即使是像 Berea 這種規模的分會，這樣的委員會也能帶來關於成長與保留的新思維方式。
"Wayner 說：「我做的第一件事，就是請志工加入委員會。我找到了另外五個人。在第一次會議上，我們決定我們需要的是一個關於我們工作的視訊、一個更好、更新潮的網站，以及一個開放日。
視訊的設計，簡單直接地介紹分會的工作。即使是標題也提供了簡單的資訊： "我們的故事只需 5 分鐘而影片的連結則放在分會首頁的顯眼位置。
第一次委員會會議的另一個行動項目 - 開放參觀 - 成為持續關注的焦點。
"與其寄望大門打開，有人走進來想要成為會員，我們希望舉辦一個活動，讓人們可以 了解Wayner 說。
這需要在分會會議內外做準備。
連結
就像許多成功的 Kiwanis 分會一樣，Berea 分會利用了社區中現有的因素：與當地領導的關係，以及對人們興趣的瞭解。例如，會員邀請 Berea 市長 Cyril Kleem 在分會會議上發言，然後特別努力邀請盡可能多的社區成員出席。
「Cyril支持我們，」Haas說。"這是關鍵。他是一個真正的倡導者。而且他是一位出色的演說家。
市長談到的一個話題在市內很受歡迎：克利夫蘭布朗隊。全國足球聯盟球隊的季前訓練場地就在 Berea，所以這自然是公民關心的話題 - 也是當地居民到場的另一個原因。
當然，該次會議的出席者隨後也受邀參加分會的開放日。
"Haas 說：「這次會議促成了開放日，進而促成了二月份的入職典禮。
但這並不是鏈條中唯一的環節。成員們在當地刊物上刊登通知，甚至包括教會公告，並造訪當地機構。
「有一天早上 6:45 警察局換班，Jeff 和我都在場，」Haas 笑著說。"我們關係很好。警察局長接受了我們，消防局長也接受了我們"。
Wayner 也仰賴一種經過時間考驗的美德：個人接觸。
"他說：「我通過我的通訊錄給所有的人打電話。「電話 - 我們今天都隨身攜帶的小工具 - 是我招募員工的頭號工具」。
獻給心靈
工作和規劃得到了回報：在 1 月 14 日的開放參觀活動中，有 40 位準客戶到場參觀。
「Wayner 說：」我們把整個地方都填滿了。「我們感到非常驚訝」。
活動現場設有桌子，讓分會會員和當地 Kiwanis Service Leadership Program 分會會員與潛在會員交談、自我介紹和回答問題。活動也安排了一些時間進行簡報，例如 Haas 的開場致詞、「五分鐘」影片的播放，以及一位會員對 Kiwanis 物件的討論。分會還邀請了一位 Kiwanis 領袖參與此次活動：Alan Penn，俄亥俄區基瓦尼斯基金會執行董事兼 2011-12 年度國際基瓦尼斯會長。
"Wayner 說：「Alan 讓大家振奮起來。"他是一個很好的演說家，而且他直指人心。他讓潛在客戶了解基瓦尼斯的宗旨。
當然，任何吸引潛在會員的活動，只有最終帶來新會員才算成功。正如 Wayner 當時對自己說的一樣："好吧，Jeff - 我們有了這些人。我們該如何讓他們成為會員呢？
堅持，而非完美
他現在說，答案是後續跟進。三位同僚和他一起參加了一場向開放參觀者打電話的會議。
"他說：「他們來到我家，我給了他們清單，然後我們坐下來做。
從成立委員會、開放參觀到後續電話跟進，這份堅持讓 16 位新會員出席了入會典禮，也讓分會突破了 100 位會員的大關。當然，關鍵是要有 積極的會員。
"Haas 說：「沒有一個神奇的方法，可以讓每個人參加多少次聚會就能堅持下去。「我們希望他們來看看這是怎麼一回事 - 定期來參與」。
這就是為什麼分會強調新會員要有毅力，而不是完美的出席率。
"Wayner 談到分會的訊息時說：「我們了解您有工作，也了解您有家庭。「但如果您在力所能及的情況下伸出援手，就能改變現況」。
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別忘了 Jeff Wayner 的秘密武器："如果要我把一件東西放在最重要的位置，那就是手機。那是我最好的溝通工具"。
