讓活躍的長者成為基瓦尼會會員
有一家俱樂部新增了 超過 30 會員,其方式是呼應人們對「惡意」有意義的活動。
作者:Tony Knoderer
當基瓦尼斯分會擁有積極參與的會員時,便能蓬勃發展。對於位於美國科羅拉多州布盧姆菲爾德的安瑟姆牧場基瓦尼斯分會而言,這一點正是其服務成功——以及招募新會員——的關鍵所在。
該俱樂部位於安瑟姆牧場(Anthem Ranch)——一個專為55歲以上活躍人士打造的社區——自2023年成立以來,已新增約35名會員,使會員人數從17人增至50多人。
該俱樂部會長米歇爾·迪恩表示,在社區內的行銷與推廣是這項成長的重要環節——但對招募對象的了解同樣不可或缺。
「大多數人來到這裡,並非只是為了退休,」迪恩說。「他們正處於人生的一個階段,會自問:『我的生命意義是什麼——而我是否正在實踐這個意義?』」
脫穎而出
該俱樂部將人們對有意義活動的追求,融入其吸引力之中。例如,透過社區的 Facebook 帳號及其線上雜誌,該俱樂部展示其服務計畫與各項活動。這也讓俱樂部的宗旨——服務兒童——始終是其形象的核心。
「我們會使用很多照片,」迪恩說。「而且我們會定期向社區表達感謝,因為我們需要他們的支持。」
根據安瑟姆牧場基瓦尼斯俱樂部的業主協會章程規定,該俱樂部成員必須是安瑟姆牧場社區的居民。而居民可選擇的俱樂部與團體多達 100 多個——包括讀書會、美食俱樂部、政治討論小組等,種類繁多。
因此,對於基瓦尼斯俱樂部而言,在這個約有 1,300 戶家庭的社區中脫穎而出至關重要。迪恩表示,透過推出歡迎居民參與的專案與活動,他們能讓民眾親身體驗俱樂部的氛圍。
「我們會根據你當下的生活狀況來配合你,」她說。「即使你無法報名參加所有活動,我們也有適合你的選擇。我們對此持開放態度:『來看看這到底是什麼吧。』」
共同的興趣,多元的技能
了解社區是該俱樂部招募成功的另一項關鍵因素。安特姆牧場(Anthem Ranch)的入住條件是年滿 55 歲;至於是否已從職場退休,則並非必要條件。但居民之間顯然存在許多共同點。
「許多人(來到安特姆牧場)是因為他們的孩子——還有孫子孫女——都住在附近,」迪恩說。「我們將基瓦尼斯的使命置於首要位置:『我們希望幫助社區裡的孩子。』」
這有助於該俱樂部吸引那些時刻將兒童福祉放在心上的人士。但這同時也為多元化的技能留有空間。來到安特姆牧場的人們擁有廣泛的專業背景。
「通常前來參加的人,過去或現在都曾是某個組織的一員,或是擔任董事會或受託人委員會的成員,」迪恩說。「這裡有許多具備各種專長的人士——前商界人士、銀行家、護理師。我們俱樂部的財務長就是一位註冊會計師(CPA)。」
迪恩補充道,儘管形式各異,但有一項共同特徵:對戶外活動的渴望。安特姆牧場(Anthem Ranch)坐落於科羅拉多洛磯山脈的山麓地帶,擁有約 48 英里的健行與單車步道,這絕非偶然。
「我們的會員中有六十多歲、七十多歲,甚至八十多歲的長者,」迪恩說。「他們連兩秒鐘都坐不住。看看活動表就知道,每天的行程都排得滿滿的。這就是他們想要的生活方式。」
招募與留任
那麼,該俱樂部究竟採取了哪些措施來吸引潛在會員?又如何讓新會員持續回流呢?迪恩針對其他希望擴展規模的俱樂部提出了一些建議:
- 將俱樂部近期專案納入宣傳內容。 「這能讓人們知道,他們可以成為某項真正成功計畫的一份子,」迪恩表示。「並非為了炫耀,而是展示你們的作為,並說:『我們很樂意邀請您參與其中。』」(請參閱國際基瓦尼斯協會的 「Facebook 101」 ,以獲取更多社群媒體的實用建議。)
- 持續進行廣告宣傳與推廣。 「我把它比作看電視,得看七、八次廣告,你才會注意到它到底在宣傳什麼,」迪恩說。「我們社群裡至今仍有民眾看到我們時會問:『噢——那是什麼?』」(國際基瓦尼斯協會還有其他 工具與訣竅 。)
- 請為每位新會員發放姓名牌。 看到名字有助於讓現有會員更自在地自我介紹並談論俱樂部。「新會員表示,加入我們時他們感到受到歡迎,」迪恩說。「這與『請坐下觀摩會議』的說法截然不同。」(參見 這八個「I」 ,讓新舊會員都能保持興趣並保持聯繫。)
- 主動聯繫那些許久未見的會員。 「我們會主動關心,問問:『你還好嗎?』」迪恩說。「如果知道對方有什麼狀況,我們會寄張卡片。每個人都希望被認可和關注。」(探索其他幾項關於 reMembering的訣竅。)
- 參加年會。 迪恩補充道,過去在國際基瓦尼斯年會上舉辦的教育工作坊,對於該分會的招募工作頗有幫助,其中提供了邀請社區民眾參加會議或參與活動的實用建議。(別忘了 2027年國際基瓦尼斯大會 將於美國德克薩斯州達拉斯市舉行。)
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