ツイッターでの暴言や路上での怒りから、ショッピングモールでのメルトダウンや家族との確執まで、世界はかつてないほど怒っているようだ。

ストーリー：ジュリー・セートル

このアプリは、ペットの迷子情報から医師やヘアスタイリストの紹介まで、近隣の住民同士がつながることができるソーシャルメディアアプリである。

「ピッツェリアX、地元でよく賞賛されるレストラン）の魅力を誰か説明してくれない？美味しかったけど、驚くほどではなかった。何が足りないんだろう？"

最初の3つの返事は、「私たちも感動しませんでした。代わりにここを使ってみてください。"ピッツェリアYがお気に入り"「ピッツェリアZの方がおいしい。

ピッツェリアXで）あなたが捨てたお金を、子供やペットに食べさせる余裕のない人にあげたら、本当に素晴らしいことになったでしょう」。

そしてもうひとつ：「なぜ他人の好みを理解する必要がある？芽キャベツが嫌いでも、他の誰かが好きな理由を知る必要はない。コリアンダーが好きでも、なぜ嫌いなのか知る必要はない。自分の好きなものを学んで、他人の好きなものを気にするのはやめよう。"

突然、多くの反応が殺到した。怒りの反応。批判に関する投稿。優越的態度についての投稿。慈善寄付について。自称専門家について。スレッドは何時間も続き、人々は激しく議論した。

何が起こっていたのか？これは政治、パンデミック、宗教、あるいはニュースやソーシャル・メディアを賑わすその他の話題についての議論ではなかった。ピザについての議論だった。生地、ソース、チーズ、トッピングの組み合わせに、人々は本当に熱中しているのだろうか？それとも、何か別の理由があるのだろうか？それとも他に何かあったのだろうか？

なぜ人々はこんなにも怒っているのか？そして、それを改善するために私たちにできることはあるのだろうか？

ローラ・ベス・モスは、グロース・セントラル・トレーニングの創設者であり、怒り、攻撃性、危機についての認識と教育を提供する組織、グロース・セントラルの共同ディレクターである。モスはセラピスト、ソーシャルワーカー、カウンセラーを指導し、裁判所命令のアンガーマネジメント・クライアントに対応できるよう訓練している。ピザについて激しく言い争う人々がいても、彼女は驚かない。彼女はかつて、パートナーが1週間に2度もツナの空き缶をキッチンカウンターに置いたままにしていたことに腹を立て、壁に穴を開けたクライアントを担当したことがある。

「最近では、どんなことでも分裂を招く可能性がある」と彼女は言う。「今、私たちの文化で恐ろしいのは、私たちが分裂中毒になっていることです。それがアイデンティティの一部になっている。

それはライアン・マーティンも同じように見ている。 ウィスコンシン大学グリーンベイ校の芸術・人文・社会科学部副学部長であり、『Why We Get Mad：Why We Get Mad: How to Use Your Anger for Positive Change』の著者であるマーティンは、怒りとその表現方法について研究し、執筆している。

「人々はネクストドアやフェイスブックの画面の後ろに隠れることができる。誰も責任を問われない。人と顔を合わせないから、言いたいことが言える。

「今起きていることのいくつかは、人々が意図的に戦いの準備をしているように感じられる。

怒りそのものがそうであるように、なぜ私たちの多くがイライラしているのか、その答えは複雑だ。明白な理由のひとつは、誰もが好きなターゲットのひとつであるソーシャルメディアが関係している。

「団結の習慣-より強いアメリカへの12ヶ月-』の著者エレイン・パークは言う。「人々はネクストドアやフェイスブックの画面の後ろに隠れることができる。誰も責任を問われない。人と顔を合わせないから、言いたいことが言える。そして、COVIDによって、私たちが一緒にいることがさらに少なくなった。私たちは社会的な存在なのに、社会性を奪われてしまった」。

ニュースの情報源は必ずしも役に立たない。年中無休のニュースチャンネルでは、その話題について思慮深い議論が交わされるよりも、人々が言い争ったり、言い負かしたり、侮辱を言い合ったりするのを目にすることの方が多い。

「カリフォルニア大学サンタバーバラ校のカウンセリング・臨床・学校心理学科教授で、『Beyond Your Bubble：政治的境界線を越えた対話 "の著者である。「人々が注目するのは対立です。だから、そのような会話の中で人々がお互いの話に耳を傾けることが重要なのではありません。人々が自分の意見を述べ、いかなる妥協や理解も得ようとしないということなのです」。

私たちはまた、政治、健康、社会、文化の問題をめぐって紛争や混乱が渦巻く、ストレスフルで不確実な世界に生きている。長引くパンデミックは、その予測不可能な波や流れ、突然の変化を伴い、すでに熾烈な火にさらに燃料を投じている。

「人々はイライラしている。「パンデミックのストレスに対処している。ディビジョン政治的な問題にも対処している。そして、それがどれほど普遍的なものであるか、人々は認識していないと思います」。

「私たちが経験していることの多くは、私たちの文化において、私たち個人の生活において、私たちの家族において、不安のベースラインが上昇していることなのです」とモスは説明する。「それがエスカレートしているのです。レベルが上がるたびに、私たちはそこにとどまる。あるいは、半分しか下がらない。

「不安がすぐに文化に浸透すると、不安は消えない。処理されない。それは新しい規範になるだけです。そして不安は、より高い怒りの状態を生み出す肥沃な土壌となるのです」。

常に不安を感じていると、私たちは常に「逃げるか闘うか」の状態になりがちだ。もっと原始的な時代には、この反応システムは、突進してくるライオンから逃げたり、競合する種族から水場を守ったりする必要があるときにのみ作動していた。しかし、現在の世界は非常に不安定であるため、私たちは常に行動を起こそうとしている。

「モスは言う。「動物たちは、食べ物や生存のための戦いがなくなると、休息状態に戻ります。「動物は今もそうしている。人間は違う。私たちはサバイバルの場所にとどまっている。道路で誰かに割り込まれたとき、子供に目を丸くされたとき、私たちは古代の回路にアクセスしているのです。それはとても危険なことだ

そのような怒りの感情を直接行動に移すと、肉体的な口論や路上での怒り、その他の破壊的な対立につながり、負傷者や死者を出すこともある。

オンライン 匿名の見知らぬ人との口論は、肉体的な問題に発展することはないが、私たちの健康にとっても世界全体にとっても逆効果だ。ただでさえストレスの多い私たちの感情状態に、さらに不安を加えるだけで、対立は何一つ解決していないのだ。

よくある間違いのひとつは、オンライン 、相手が冷静に説得してくれるだろうと考え、自分の意見を述べることだ。

「とイスラエルは言う。「実際、対照的な意見を送ることで、相手を自分のいる場所に近づけるよりも、極端な方向に追いやる可能性のほうが高いという研究結果もある。それはソーシャルメディアに限ったことではありません。私たちのあらゆる交流において言えることです」。

私たちがコントロールできない要素はたくさんある。しかし、世界の紛争や怒りの問題を解決することはできないかもしれないが、それに加担する必要もない。その代わりに、私たちは自分自身や周りの人々の生活を少しでも快適にする方法を学ぶことができる。

人生の怒りのボリュームを下げるには、集中した努力が必要です。アンガーマネジメントのプロでさえ、そのために努力しなければならない。

「私がやっていることのせいで、多くの人は私があまり怒らないと思い込んでいる。とマーティンは言う。「私は今、周りの世界に本当にフラストレーションを感じている人のカテゴリーに入るだろう。私にとっては、自分の人生をどう生きたいのか、その怒りをどう表現したいのか、怒りをどうしたいのか、意図的に決断することなのです」。

熱くなったり、渋滞で割り込んできた人を追いかけようとアクセルを踏んだりするのではなく、一息ついてください。

モスはクライアントに、彼女が30/30/30と呼ぶ対応を実践するよう求めている。

まず、物理的にも感情的にも、その状況から30秒間離れる。アクセルを緩める。出会いから数歩下がる。ノートパソコンを置く。あなたを怒らせたものから離れる。次に、30秒間、深く安定した落ち着いた呼吸をすることに集中する。ヨガのポーズでストレッチをしたり、マントラを唱えたり、犬や猫をなでたり。

「感情の寿命は、立ち上がりからピーク、そして立ち下がりまで約90秒です」とモスは説明する。「怒りに慣れていない限り、怒りを識別するのは非常に難しい。私たちは後悔するようなことをして初めて、怒りを認識する。私たちが熟練したいのは、怒りが高まっている途中でそれをキャッチし、介入策を生み出すことなのです」。

落ち着いたら、より健康的な選択ができる。その選択のひとつが、特に見知らぬ人が相手の場合は、何もしないことだ。

状況をエスカレートさせるよりも、むしろ離脱するという決断は、即座に満足感を失うかもしれない。しかし、ストレスのレベルを上げないという利点があり、場合によっては自分自身や他人への危害を防ぐことができる。

反省の結果、自分の怒りが解決すべき不公正の結果であったことに気づいたら、その感情を解決策の構成に役立てることができる。

「感情の寿命は、立ち上がりからピーク、そして立ち下がりまで約90秒。よほど慣れていない限り、怒りを識別するのは非常に難しい。私たちは後悔するようなことをして初めて、怒りの感情を認識する。私たちが熟練したいのは、怒りが高まっている途中でそれをキャッチし、それから介入策を生み出すことなのです」。

「それを適切な自己主張に転換しなさい」とマーティンはアドバイスする。「芸術や音楽に打ち込んでもいい。編集者に手紙を書くのもいい。平和的に）抗議することもできる。健全にできることはたくさんある」。

しかし、自分の怒りが知人に向けられたものであったり、相手の怒りが自分に向けられたものであったりする場合は、状況を打開する方法を見つけなければならない。そのためには、そのやりとりから何を得ることを期待しているのかを考える必要がある。

私はいつも、"あなたの目標は何ですか？なぜ溝を越えることに興味があるのですか？カリフォルニア在住のイスラエル教授は言う。「そして間違いなく、人々は私にこう言うのです。人生でつながりを保ちたい人がいるんだけど、それができなくて困っているんだ。あるいは、『誰かを説得したり、納得させたりして、私のやり方で物事をとらえさせたい』と言う。溝を癒したい、共通の土台を見つけたい』と言う人もいる。そして、『どうして人々がそのように考えたり、行動したり、投票したりできるのか理解できない』と言う人もいる」。

どのような結果を望むにせよ、討論ではなく対話に集中すること。ディベートでは、聴衆がどちらがより優れた議論を提示するかを決定する。

「私たちが持っている目標を達成するために本当に必要なものである、理解と温かさが生まれるような人とのつながりを作るには、それは良い方法ではないのです」とイスラエルは言う。

彼女は、相手の視点に対する好奇心を持って対話に臨むことを勧めている。相手の考え方を共有する必要はないが、相手の意見を形成した経験について学ぶことはできる。そして、あなたが聞いたことに注意を払うこと。

「誰かがどこから来たのかを表現するスペースを与えてください」とイスラエルは言う。「相手が話している間に反論を練るような聞き方をするのではなく、相手が言ったことを要約して返せるような聞き方をするのです」。

リフレクティブ・リスニングを実践すると、相手はあなたが相手の考えを十分に気にかけて聞いてくれていると感じ、衝突ではなく会話が弾むようになる。また、相手のニーズや懸念事項をよりよく理解できるようになる。

"この瞬間の内容の根底にあるテーマは何か？"とロスは尋ねる。「この人物は、どこを見られず、どこを聞かれないと感じているのだろうか？世界のどこに不公平を感じているのか？

自分の番が来たら、同じマインドセットで話すのだ。

「統計やスローガンを共有するよりも、ストーリーを共有することを試してみてください」とイスラエルは提案する。「あなたが信じていることについての調査研究よりも、あなたの見解がどのようにして形成されたかを共有することです。あなたが経験したことや、あなたの見解に影響を与えた人について話してください。

「人は他人の話を聞くことに興味がある。そうすることで、理解やつながりが深まり、共通点や一致点を見つけることもできるのです"

覚えておいてほしいのは、これは勝ち負けの問題ではなく、怒りにエスカレートする口論を、理解を深める対話に置き換えるということだ。

「どちらが正しくて、どちらが間違っているわけでもない。「そして私たちは、どのようにそれらを求めるか、どのように礼儀正しく、あなたがそれらを望んでいることをお互いに伝えるかについて考えなければなりません」。

それは、あなたが怒りや不安を感じなくなるのを助けるだけではない。あなたの身近にいる子どもや若者たちが同じようになるよう、行動の模範となるのだ。

「最近の大人が必要とするコントロールとは、環境をコントロールすることではなく、自制心なのです」とモスは強調する。「私たちは子供たちに、このようなものから離れ、それを受け入れ、それが価値あることだと考えることがどのようなことなのかを示さなければならない」。

そしてそれは、怒りに満ちた出会いだけに当てはまるものではない。私たちを刺激するとわかっている刺激からときどき離れるということでもある。ニュースステーションを消す。ソーシャルメディアから離れる。記事のコメントを読まない。

私たちは食べたものである』という古いことわざを知っていますか？私たちは精神的に消費したものでもあるのです」と著者のパークは言う。

彼女は人々に、不健康な精神消費をポジティブさを広める習慣に置き換えるよう勧めている。彼女の著書とウェブサイト（12habits4allofus.org）では、1年の各月に異なるポジティブな習慣に集中する方法を紹介している。例えば、1月のテーマは "他人を助ける"。3月は "対立を解決する"。7月は "関わる"。

「忘れ去られてしまったものなんです。「そして、私はそれらを取り戻したいと思っています。

それはすべて、より思いやりがあり、共感できる社会を築くための一環なのだ。そうなれば、怒りは薄れていく。

「共感はすべてを解決する」とモスは言う。「治療する。共感には力がある。私たちが他人の視点から何かを見ることができ、それが生物であれ、動物であれ、他人であれ、自分自身を含めて、そのことが及ぼす影響を理解することができれば、私たちはそれを解決しようという気持ちをより強く持つようになるのです」。

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この記事はキワニスマガジン 2022年1月号／2月号に掲載されたものです。