7 個會員留存技巧 

7 個會員留存技巧 

以下是分會如何讓顧客再次光臨的方法。

作者:Tony Knoderer

對 Kiwanis 分會來說,新會員帶來新的想法,也帶來新的活力,讓現有的會員煥然一新。但您的分會該如何幫助人們最初的熱情生根發芽並深化?您又該如何支持現有會員維持對基瓦尼斯服務的承諾?

為了幫助您回答這些問題,我們提供七個快速訣竅,讓您建立一個能讓 每個人感到鼓舞和讚賞:

1.讓新會員感覺自己很重要。會員加入分會的入會儀式將為他們對會籍的重視程度定下基調。讓新會員覺得入會是一件重要的事 - 對他們而言 對他們和分會都是如此。幫助新會員瞭解分會的傳統和所需的承諾。

2.鼓勵聯繫感。新會員與越多老會員相處得越融洽,他們繼續參與的機會就越大。介紹他們 - 並在早期鼓勵這些聯繫。

3.給新會員一個導師。基瓦倫會員在參與時最開心。請派人指導新會員第一年的工作,讓他們體驗您的分會所提供的服務。

4.授權所有會員成為領導。讓會員有機會領導分會,並給予他們所需的支持。這是創造管道的方法,讓領導力在分會中長期穩定地存在。

5.投資會員教育。邀請有趣的講者。派遣會員參加分部、地區及國際活動。鼓勵他們分享所學。

6.慶祝!表揚會員的成就 - 不論是在分會內或分會外 - 讓他們覺得自己受到重視。

7.聯繫久未見面的會員。如果有會員不參加活動,可能有合理的理由。即使生活變得忙碌,我們都會感激表示關心的朋友。

還有更多的提示和工具!請參閱我們的 良好的保留習慣指南,其中包括這些和其他提示。這是我們 會員保留網頁中的一部分,您可在此找到資源,幫助您的基瓦尼斯分會中的每個人成為會員成長與會籍的倡導者。

基瓦尼會會員獲得善意的回報

基瓦尼會會員獲得善意的回報

加拿大的一個俱樂部發現自己受到了社區的慷慨捐贈 

作者:Julie Saetre

由加拿大安大略省 Locheil Kiwanis 社區中心提交 

加拿大安大略省薩尼亞市的基瓦納人習慣幫助他們的社區。然而最近,薩尼亞-蘭伯頓金 K 基瓦尼斯俱樂部的成員成為了社區善意的受益者,俱樂部的一個長期標誌意外地獲得了更新。 

薩尼亞-蘭伯頓俱樂部透過其薩尼亞基瓦尼斯基金會經營洛希爾基瓦尼斯社區中心,該中心透過各種青年組織每週為約 1,000 名兒童提供服務。該建築前身為一所學校,於 1985 年改建為社區中心。為了紀念這一時刻,俱樂部在建築外的石碑上安裝了一口翻新的傳統鐘。 

2024年,有人砍斷了銅吊架並偷走了鐘。感謝薩尼亞警察局的努力,這口鐘被找回並歸還給了基瓦尼亞人——但它在離開期間遭到了損壞。 

這時,當地焊工小保羅‧巴布科克 (Paul Babcock Jr.) 介入了。諷刺的是,他的父親保羅·巴布科克 (Paul Babcock Sr.) 曾在 1985 年修復過這口鐘。小巴布科克將鐘帶到家族的巴布科克焊接店 (Babcock Welding),在那裡他將鐘焊接起來,然後建造了一個帶有更堅固吊架的新三腳架,可以抵禦未來的任何盜竊企圖。而且他所做的所有工作都是免費的。 

為了表示感謝,薩尼亞基瓦尼斯基金會向巴布科克二世授予了兩塊表彰牌匾:一塊在社區中心展出,一塊在巴布科克焊接車間展出。 

「除了這次事件之外,巴布科克焊接公司和保羅·巴布科克二世還為薩尼亞社區做了很多事情,」洛謝爾基瓦尼斯社區中心執行董事理查德·費爾頓說。 “我們真的很感激有這樣的人在我們需要的時候幫助我們。” 

您的俱樂部是否以意想不到的方式獲得了社區的支持?如果是,發生了什麼事以及您如何認可這項努力?請透過 shareyourstory@kiwanis.org 告知我們。 

一場全員參加的入會儀式 

一場全員參加的入會儀式 

美國堪薩斯州,基瓦尼斯俱樂部邀請全鎮的人觀看其歡迎新成員的儀式。

作者:Tony Knoderer

對於想要讓新成員感到受歡迎的基瓦尼斯俱樂部來說,最重要的機會之一就是入會儀式。這是一個讓會員資格的正式開始感覺像是一個活動的機會。 

5月3日,美國堪薩斯州斯普林希爾基瓦尼斯俱樂部迎來了22名新會員。但它也對傳統進行了改變:它使入職儀式成為一項公共活動,為整個社區開展活動。

畢竟,Spring Hill 俱樂部本身是新成立的,因此每次活動都可以成為向社區介紹 Kiwanis 以及加入的樂趣的一種方式。這對各個年齡層的人來說都是充滿歡樂和慶祝的一天。對於孩子們來說,一個主要特色是由主教練和斯普林希爾高中男子籃球隊成員主辦的免費青少年籃球訓練營。活動還包括一場無聲拍賣和由當地會員企業贊助的免費午餐。

「除了展示我們的能力之外,還有什麼更好的方式來向社區介紹我們自己呢?」俱樂部成員兼財務主管亞歷克斯·迪克森 (Alex Dickerson) 說道。 “這實際上只是頭腦風暴的結果:’我們不要太古板。讓我們引進人才,做一些與我們的目標相關的事情。’”  

她補充說,全天共有近 90 人參加,包括家庭成員、社區領導和當地合作夥伴。此次活動還有另一個目的:招募人才。

「另外還有五個人表示了興趣,」迪克森說。  

給你的俱樂部的10個建議
斯普林希爾基瓦尼斯俱樂部 (Kiwanis Club of Spring Hill) 對社區來說是一個新組織,但對於任何俱樂部來說,舉辦一場具有更廣泛吸引力的入會儀式都是有意義的。讓我們來看看 Spring Hill 俱樂部成功的 10 個要素:   

  • 考慮一下場地。要選擇正確的地點,您需要了解您的活動。 “我們對這些數字進行了一些思考,”迪克森說。 「我們的目標是多達 200 人。」這使得斯普林希爾市政中心成為理想之選——尤其是它的體育館,她稱之為「巨大的好處」。 
  • 求實。籃球並不是俱樂部為孩子們選擇的主要活動項目。 「我們想打排球,」迪克森說。 “但我們意識到這是我們的第一次活動——我們知道如果有很多孩子,我們需要更容易地組織後勤工作。” 
  • 反映您俱樂部的願景。籃球運動興起的另一個原因是社會希望各個年齡層的孩子都有機會參與這項運動。 「我們聽到的一件事是,有些孩子想玩,但沒有選擇,」迪克森說。 “為所有孩子創造平等的機會——這是我們對俱樂部的願景的一部分。” 
  • 鼓勵公眾參加儀式。該俱樂部遵循了國際基瓦尼斯組織的演講結構,但安排午餐與儀式同時進行。迪克森說:“同時進行這些活動的目的是吸引人們參與,以便社區成員能夠聽到成員和基瓦尼斯領導層的聲音。” 
  • 了解您的社區提供什麼。市政中心的另一個好處是:作為一個非營利組織,俱樂部每年可以免費使用其活動場地三次。 「與我們的城市合作的一點是——他們很支持,」迪克森說。 “而且它還能降低成本。” 
  • 了解您的會員提供什麼。在斯普林希爾,俱樂部成員是平面設計師。這項技能得到了回報,俱樂部製作了一份高品質的傳單,用於在網路上和整個社區宣傳該活動。 (見下文)另一位成員 Libby Clark 是當地一家小型企業主,其保險代理機構在當地建立了信任和聯繫。由於她的贊助,活動的午餐是免費的。克拉克的丈夫傑森是俱樂部的副主席,同時也是一家生產活動志工 T 卹以及基瓦尼斯品牌桌布的公司的老闆。 
  • 邀請其他俱樂部的 Kiwanians。向人們展示基瓦納人是一個更大的互相支持的志工網絡的一部分。在 Spring Hill 活動中,其他七個俱樂部的成員也都來參加。堪薩斯區會員協調員簡‧麥克斯韋爾 (Jan Maxwell) 也是如此。 「簡甚至送給我們一個金屬基瓦尼斯標誌,作為斯普林希爾的入口,」迪克森說。事實上,她補充道,麥克斯韋的工作總體上至關重要——包括調查社區的需求和招募許多創始成員。 
  • 尋找志同道合的人和團體。當地領導人、商人和志工組織可以提供物質支持(最終可以引起人們加入俱樂部的興趣)。當俱樂部在 Facebook 等線上平台上分發活動傳單時,他們會尋找網站上的特定群體。迪克森說:“我們已經獲得了訪問本地頁面的權限——這些群體可能對我們的工作有著天然的興趣。” 
  • 行銷要有創意。成員們也花時間考慮其他機會,例如俱樂部參加學區活動。迪克森說:“我們不可能把傳單放在每個(學校)孩子的背包裡。” “但我們與學校系統合作,然後(數位平台) Peach Jar 將其分發給全區所有家長。” 
  • 包括籌款。任何公共活動都是為當地事業籌集資金的機會,並向參與者展示基瓦尼斯對社區的另一個益處。活動期間,Spring Hill 俱樂部透過無聲拍賣、捐贈和Patenschaften籌集了超過 2,400 美元,這些資金將用於造福 Spring Hill 學區青少年和家庭的當地服務計畫。 

由於關注這些因素,斯普林希爾基瓦尼斯俱樂部舉辦了一場入會儀式,讓新會員和潛在會員都感到賓至如歸。正如迪克森所知,這種成功也是俱樂部自豪的來源。 

「它真正體現了基瓦尼斯的精神——回饋孩子們並建立持久的社區聯繫,」她說。