談談會員制度的實務

談談會員制度的實務

加拿大安大略省的 Kiwanis 俱樂部已經 成長 為年輕專業人士提供了一個有趣的交流機會。

作者:艾琳・錢德勒 

當國際基瓦尼斯於 1915 年成立時,它是一個幫助商人在社區中發揮正面影響力的組織。根據加拿大安大略省渥太華 Kiwanis 俱樂部總裁 Jarrod Goldsmith 的說法,「發展業務和建立人際網絡」仍然是人們加入 Kiwanis 的首要原因之一。

有鑑於此,Goldsmith 在 2023 年為他的分會提出一個新的招募計畫:Kiwanis 社交活動。每月第三個星期三下午 5 點至 8 點,渥太華分會會在市內不同地點舉辦社交聯誼活動。這些活動開放給非基瓦尼斯會員以及整個地區的基瓦尼斯分會會員參加。

"他說:「這不是渥太華基瓦尼斯俱樂部的社交活動。"這些是 基瓦尼斯社交活動"。

唯一的規定是?地點必須有趣且吸引人:酒吧、餐廳、活動中心等。Goldsmith 鼓勵分會捨棄傳統的教堂地下室,尋找其他願意免費舉辦活動的地點。

Kiwanis 社交活動的目標是吸引年輕會員,讓 Kiwanis 在未來繼續為社區服務。

"Goldsmith 建議:「讓組織適應您認為潛在會員會在的地方。

如何運作?
Goldsmith 擁有組織和主持活動的專業經驗,他設計 Kiwanis Socials 的目的是要展現 Kiwanis 有趣、活潑的一面 - 這也是對 Kiwanis 建立聯繫和幫助社區能力的補充。

這些活動都是免費的,任何人都可以參加。典型的社交活動會吸引 30-50 人參加,其中約一半是非基瓦尼斯會員。活動中總會提供食物,食物可由場地提供或由第三方贊助商捐贈。

Goldsmith 用不超過前 10 分鐘的時間感謝場地和贊助商,讓他們有機會宣傳自己的服務,並談到 Kiwanis 的任務和價值。

「我不相信推銷,」他說。「Kiwanis就是這麼容易銷售」。

Goldsmith 確認所有出席的分會。每個分會都有機會在麥克風上讓大家知道即將舉行的活動,並在需要時要求額外的協助。這讓非會員看到 Kiwanis 所做的真正工作。最近,Goldsmith 甚至與當地扶輪社 (Rotary clubs) 談過參與的事。他說,其他分會和服務組織並不是競爭對手。

「我們應該攜手合作,共同促進社區的發展」。

活動其餘的時間則是讓參加者玩得開心,並建立人際網絡,不過總有機會讓話題回到 Kiwanis 重要的原因及其影響。

"我的工作就是建立人際網路,」Goldsmith 說。「我喜歡將生態系統、社區連結在一起」。

成功秘訣
對於想要舉辦自己的 Kiwanis 社交活動的分會,Goldsmith 有一些額外的建議:

  • 要組織和帶領您的社交活動,尋找一位活躍的分會會員,此人已經參加社交活動,並可能在商業社群中擁有現有的關係。他們可以利用這些人際關係參加Patenschaften 。
  • 提前六個月規劃您的活動,並確保日期和時間的一致性。
  • 鼓勵與會者使用社交媒體 - 拍照、標記與會者和分會,並使用指定的標籤。這將有助於增加您分會在社交媒體上的曝光率。
  • 贈送社區組織捐贈的門券獎品。每個人都喜歡獎品 - 如果您在開場時就送出門券,但在最後頒發獎品,就能鼓勵大家留下來。
  • 建立線上 RSVP 系統,讓您知道大約會有多少人出席。如果有人來了卻沒有 RSVP,也沒什麼大不了的,只要提供表格讓他們填寫聯絡資訊即可。

跳出框框思考
當 Goldsmith 第一次提出 Kiwanis Socials 的想法時,他說有些會員對於嘗試新事物,尤其是年輕人的想法,抱持懷疑的態度。但他堅持了下來。

"「我們一直都是這樣做的」是[俱樂部]的死亡之吻,"他說。"這是不同的思考方式。而且很有效。

渥太華基瓦尼斯俱樂部自開始舉辦基瓦尼斯社交活動以來,已獲得約 25 名新會員。

"Goldsmith 說:「渥太華市再次談起 Kiwanis,這些 Kiwanis 社交活動是我們會員人數增長的重要原因。"人們因為這些活動而加入我們的會員。因為他們看到了代際協同的價值"。

最重要的是,Goldsmith 鼓勵 Kiwanian 對年輕會員的新想法和新觀點持開放態度。

「讓他們去做吧,」他說。"你有什麼損失?這是他們的時間。也許花不了什麼錢。這些社交活動不花我們一分錢。為什麼不呢?最壞的情況是你會有一個新的項目。"

ACE 招募工具 

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如果您的輪值表 沒有儘管有會員活動和來賓,您的名單並沒有成長,請嘗試 這些資源.

作者:Tony Knoderer 

國際基瓦尼斯總是很樂意分享基瓦尼斯分會的成功故事 - 特別是那些增加會員人數的分會。有些分會舉辦了 開放日社區開放日。其他分會則邀請相關嘉賓和講者出席會議。這些分會中有許多依靠 方法的組合.

但如果您的分會做了這些事......卻仍無法增加會員人數,該怎麼辦?

現在可能是時候返璞歸真了。不要忘記我們的 Achieving Club Excellence (ACE) 工具之一是 我們接待潛在會員的指南與工作表.

在這份可下載的文件中,您會找到六個步驟 - 從自我評估開始 - 以確定您的分會是否已準備好招募和歡迎新會員。工作表可協助您的分會追蹤其工作,甚至獲得來賓的回饋。畢竟,會員活動是分會希望定期舉辦的活動。

其他 ACE 工具
當然,你的分會對潛在會員的吸引力也取決於傳達你分會的宗旨。您的分會能否為新會員 現有會員?

我們的 分會願景指南可提供協助。開始定義貴分會的宗旨與價值 - 分會的工作與存在理由。

有了願景,您的分會在計劃、活動等決策上就有了指導。這可建立會員說服其他人加入的信心。

別忘了這些資源可以在 ACE 工具網頁,其中包括分會面對的其他常見問題 - 並將這些問題與有助於解決這些問題的工具配對。

成長的絕佳起點

成長的絕佳起點

對於一個俱樂部在美國俄亥俄州,其e年的招募 帶來了20 名新會員。

作者:Tony Knoderer 

2 月 20 日,美國俄亥俄州 Berea 的 Kiwanis 分會為 16 位新會員舉行了入會典禮。加上該俱樂部在基瓦尼斯年度之前所歡迎的四位會員,自十月以來共有 20 位新會員。

對於 Berea 俱樂部而言,這次入會是重振招募工作的最新獎勵。但俱樂部總裁 Jeff Haas 表示,這不僅是為了在名單上增加名字。

"問題不在於會員資格,」Haas 解釋說。"問題在於 活躍的會員"。

他補充說,在 Kiwanis 年度開始時,分會共有 85 人,其中約有 25 人可以出席會議。約有 10 位核心成員負責會議和專案的大部分工作。

這並不是說其他成員完全拒絕參與。但較大的承諾,例如領導角色,往往年復一年都是由相同的人來擔任。

"Haas 說:「最後,那 10 個人將不在那裡。「我們需要那些流著 Kiwanis 藍色血液的人」。

這也是入會典禮讓分會領導感到欣慰的原因。

"Haas 說:「當天晚上人們入選時,我們花了一些時間詢問他們為何會來。"他們說他們想參與其中。這點很重要。我們不期望人們在六個月內就成為一名警官 - 但我們希望人們積極參與。

新的委員會
入會典禮是分會重新承諾招募會員的高潮。這件事始於十月份,當時是 Kiwanis 年度的開始,Haas 成為分會會長,而分會會員 Jeff Wayner 則成為分會招募委員會的主席。

事實上,這是招募委員會本身的開始。即使是像 Berea 這種規模的分會,這樣的委員會也能帶來關於成長與保留的新思維方式。

"Wayner 說:「我做的第一件事,就是請志工加入委員會。我找到了另外五個人。在第一次會議上,我們決定我們需要的是一個關於我們工作的視訊、一個更好、更新潮的網站,以及一個開放日。

視訊的設計,簡單直接地介紹分會的工作。即使是標題也提供了簡單的資訊: "我們的故事只需 5 分鐘而影片的連結則放在分會首頁的顯眼位置。

第一次委員會會議的另一個行動項目 - 開放參觀 - 成為持續關注的焦點。

"與其寄望大門打開,有人走進來想要成為會員,我們希望舉辦一個活動,讓人們可以 了解Wayner 說。

這需要在分會會議內外做準備。

連結
就像許多成功的 Kiwanis 分會一樣,Berea 分會利用了社區中現有的因素:與當地領導的關係,以及對人們興趣的瞭解。例如,會員邀請 Berea 市長 Cyril Kleem 在分會會議上發言,然後特別努力邀請盡可能多的社區成員出席。

「Cyril支持我們,」Haas說。"這是關鍵。他是一個真正的倡導者。而且他是一位出色的演說家。

市長談到的一個話題在市內很受歡迎:克利夫蘭布朗隊。全國足球聯盟球隊的季前訓練場地就在 Berea,所以這自然是公民關心的話題 - 也是當地居民到場的另一個原因。

當然,該次會議的出席者隨後也受邀參加分會的開放日。

"Haas 說:「這次會議促成了開放日,進而促成了二月份的入職典禮。

但這並不是鏈條中唯一的環節。成員們在當地刊物上刊登通知,甚至包括教會公告,並造訪當地機構。

「有一天早上 6:45 警察局換班,Jeff 和我都在場,」Haas 笑著說。"我們關係很好。警察局長接受了我們,消防局長也接受了我們"。

Wayner 也仰賴一種經過時間考驗的美德:個人接觸。

"他說:「我通過我的通訊錄給所有的人打電話。「電話 - 我們今天都隨身攜帶的小工具 - 是我招募員工的頭號工具」。

獻給心靈
工作和規劃得到了回報:在 1 月 14 日的開放參觀活動中,有 40 位準客戶到場參觀。

「Wayner 說:」我們把整個地方都填滿了。「我們感到非常驚訝」。

活動現場設有桌子,讓分會會員和當地 Kiwanis Service Leadership Program 分會會員與潛在會員交談、自我介紹和回答問題。活動也安排了一些時間進行簡報,例如 Haas 的開場致詞、「五分鐘」影片的播放,以及一位會員對 Kiwanis 物件的討論。分會還邀請了一位 Kiwanis 領袖參與此次活動:Alan Penn,俄亥俄區基瓦尼斯基金會執行董事兼 2011-12 年度國際基瓦尼斯會長。

"Wayner 說:「Alan 讓大家振奮起來。"他是一個很好的演說家,而且他直指人心。他讓潛在客戶了解基瓦尼斯的宗旨。

當然,任何吸引潛在會員的活動,只有最終帶來新會員才算成功。正如 Wayner 當時對自己說的一樣:"好吧,Jeff - 我們有了這些人。我們該如何讓他們成為會員呢?

堅持,而非完美
他現在說,答案是後續跟進。三位同僚和他一起參加了一場向開放參觀者打電話的會議。

"他說:「他們來到我家,我給了他們清單,然後我們坐下來做。

從成立委員會、開放參觀到後續電話跟進,這份堅持讓 16 位新會員出席了入會典禮,也讓分會突破了 100 位會員的大關。當然,關鍵是要有 積極的會員。

"Haas 說:「沒有一個神奇的方法,可以讓每個人參加多少次聚會就能堅持下去。「我們希望他們來看看這是怎麼一回事 - 定期來參與」。

這就是為什麼分會強調新會員要有毅力,而不是完美的出席率。

"Wayner 談到分會的訊息時說:「我們了解您有工作,也了解您有家庭。「但如果您在力所能及的情況下伸出援手,就能改變現況」。

分會資源
您的分會是否正在考慮舉辦開放日,但不知從何著手?國際基瓦尼斯分會有一份 時間表和清單引導您完成從規劃到舉辦的整個過程。這只是 招募資源我們提供的線上招募資源之一。

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別忘了 Jeff Wayner 的秘密武器:"如果要我把一件東西放在最重要的位置,那就是手機。那是我最好的溝通工具"。