Hope Markes est née pour diriger

Hope Markes est née pour diriger

Pour l'exercice 2026-2027 pr, le service et leleadership constituent un parcours qui dure toute la vie. 

Par Tony Knoderer

En tant que dirigeante, Hope Markes a toujours démarré sur les chapeaux de roue. Prenons l’exemple de ses débuts au sein du Kiwanis. Lorsqu’elle est devenue membre de l’ Kiwanier en 1999, elle a pris la tête d’un club en cours de création ( pr ) au sein d’une section en cours de création ( club Kiwanis).  

Markes est toujours membre de ce club — le « Hopewell club Kiwanis » à Hanover, en Jamaïque. Et aujourd’hui, 27 ans plus tard, elle entame son mandat de présidente de Kiwanis International. Il serait peut-être exagéré de dire que tout cela relève du destin, mais une chose est sûre : les qualités de dirigeante de Markes ont toujours été évidentes aux yeux de son entourage. 

« Je me souviens avoir vu un bulletin scolaire que ma mère a conservé pendant de nombreuses années », raconte-t-elle. « J’avais 12 ans lorsque le professeur y a écrit : “Hope est une meneuse-née.” Je pense donc qu’il y a quelque chose de vrai là-dedans — et j’essaie de le mettre en valeur à travers les opportunités que je saisis et les choix que je fais. » 

Lorsque l'opportunité de rejoindre le Kiwanis s'est présentée, c'est Milton Berry, avec qui elle avait travaillé, qui la lui a proposée — lui qui avait su reconnaître son potentiel pour aider le club à se faire une place au sein de la communauté.  

Ou, comme le dit Markes en riant : « Il pensait que je pourrais l'aider à rassembler quelques personnes. » 

C'est une façon modeste de présenter les choses, mais le recrutement est toujours une affaire sérieuse. Et comme l'club Kiwanis de Hopewell n'était que la deuxième de l'histoire de Hanover, l'organisation elle-même nécessitait quelques explications auprès des habitants de la ville. C'était également le cas pour Markes. Heureusement, le concept de service et d'engagement communautaire l'a immédiatement séduite. 

« Et ça concernait des enfants », dit-elle. « Ça me parle vraiment. » 

Une enfance formidable
Pour Markes, l’engagement en faveur des enfants est une passion qui remonte à son enfance. En effet, le soutien de sa famille tout au long de sa jeunesse lui a montré à quel point la stabilité peut être importante pour les enfants. 

« J’ai eu une enfance formidable », dit-elle. « Je pense que cela m’a aidée à comprendre le développement de l’enfant. (Markes et ses frères et sœurs) avons été choyés et aimés par nos parents, mais aussi par nos frères et sœurs. Ils étaient tous convaincus qu’il fallait donner la priorité aux enfants. » 

Au fur et à mesure que Markes grandissait et devenait adulte, cet exemple a continué à jouer un rôle déterminant dans sa vie. Elle a suivi une formation dans le domaine de l'éducation de la petite enfance, mais les encouragements qu'elle a reçus au sein de sa famille ont également eu une influence durable sur elle.  

« Ma mère m’a beaucoup encouragé parce qu’elle voyait que j’avais un penchant pour le travail avec les jeunes enfants », explique Markes. « Elle m’a dit : “Écoute, je pense que c’est ce que tu veux faire.” » 

C'est grâce au Kiwanis membres qu'elle a pu le faire. Mme Markes a fait carrière dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie — elle est propriétaire de Hope Markes Villas, une société de gestion immobilière spécialisée dans les complexes touristiques — mais le Kiwanis membres lui a offert de nombreuses occasions de donner tout son sens à sa vie en se consacrant au service des autres. 

« Les portes m’ont été ouvertes tant de fois pour travailler avec les jeunes et les enfants que je ne regrette pas de ne pas avoir enseigné », dit-elle. « J’ai apprécié le secteur du tourisme de loisirs, et j’ai réalisé que j’étais douée pour gérer des équipes. J’ai rencontré de nombreuses personnes qui possédaient des résidences secondaires et qui avaient besoin d’une bonne compréhension de notre culture. Et j’ai découvert que j’avais, d’une certaine manière, un don pour cela. » 

En effet, ajoute Markes, ce don lui a également été utile en tant que membre du Kiwanis. 

« Ça me fait tellement plaisir quand quelqu’un me demande : “Où se trouve la Jamaïque ?” », dit-elle. « J’aime bien sortir une carte pour leur montrer. J’adore parler de notre culture. » 

Confiance et rigueur
En tant que membre d’une organisation internationale, Markes a constaté que ce type d’ camaraderie s l’incitait à briguer des postes à responsabilité au-delà de son club.  

« Rencontrer des gens venus du monde entier, découvrir différentes cultures… tout cela a été très enrichissant pour moi », explique-t-elle. « Le Kiwanis a apporté beaucoup à ma vie, et je suis sûre qu’il a également beaucoup apporté à d’autres. Cela m’a donné envie de poursuivre dans cette voie. » 

Une partie de cette valeur lui a été transmise par ses mentors et ses soutiens, tels que Milton Berry, qui l’avait recrutée, et Joe Williams, alors lieutenant gouverneur de l’ District e du Canada de l’Est et des Caraïbes au moment où elle a rejoint le Kiwanis. En effet, elle a succédé à ces derniers en tant que lieutenant gouverneur avant de se présenter finalement au poste d’ gouverneur. Comme à son habitude, elle a avancé avec un mélange de confiance et d’assiduité.  

« J’ai lu tout ce qu’il fallait faire, toutes les tâches à accomplir, et je me suis dit : “Oui, je pense que je peux y arriver” », raconte Markes. « Les gens qui croyaient en mes capacités n’ont cessé de m’encourager. » 

Cette alliance entre soutien et détermination est l'une des caractéristiques de son style de direction, mais elle lui a également permis de se sentir prête à saisir chaque nouvelle opportunité qui se présentait.  

Après être devenue « gouverneur », elle raconte : « Je ne pensais à rien d’autre (en ce qui concerne les postes à responsabilité). Mais quelques années plus tard, quand on regarde tout ce qu’on a accompli, on se sent encouragée, inspirée. On a toujours des réticences, on se demande encore si on fait le bon choix — parfois, on se met à réfléchir. Mais on persévère. » 

Cette persévérance a été un atout pour Mme Markes et ses collègues de l’ Kiwaniens , et ce dès le début. Au cours de sa présidence, dans les premières années du club de Hopewell, un retraité de la région a fait don d’un terrain destiné à être transformé en aire de jeux. Ce terrain était situé entre deux complexes touristiques, explique Mme Markes, et même avec leur autorisation, le club avait besoin d’un soutien financier pour mener à bien le projet.  

L'une de ces sources de financement était le Fonds Kiwanis pour l'enfance — alors appelé Fondation Kiwanis International — qui a finalement accordé une subvention au club.  

(« Après trois tentatives », dit Markes en riant. « Mais on a fini par y arriver. ») Au final, la réalisation de cette aire de jeux a pris quatre ans. Markes estime que cela en valait la peine, tant pour les enfants, qui ont désormais un endroit où jouer, que pour sa propre conviction quant à l’impact du Kiwanis.  

« Notre club n’était pas très riche », explique-t-elle. « Il a fallu beaucoup de persévérance et beaucoup de démarches. Mais après ça, je me suis dit : “Ça y est, je suis conquise.” » 

Apprendre au fur et à mesure
Pour Markes, les fruits de la patience et du travail comptent parmi les grands avantages de l’ membres . En repensant à son parcours à travers divers postes de direction, elle est fière que chaque élection ait été disputée. Qu’on gagne ou qu’on perde, dit-elle, le fait de défendre son point de vue auprès des autres membres permet de se renforcer. 

« Je n’ai pas une personnalité de “perdante” », ajoute Markes. « Si je perds, c’est simplement une élection que j’ai perdue. Je ne perds pas pour autant l’identité de Hope. » 

Cette conscience de soi a constitué un socle solide pour l'acquisition de nouvelles connaissances. Par exemple, les fonctions de direction qu'elle a occupées lui ont permis de mieux comprendre l'importance de certaines initiatives et de certains programmes pour l'avenir de Kiwanis International. 

« Je ne suis pas arrivé dans cette organisation en ayant conscience de l’importance de la croissance », explique Markes. « Je l’ai appris au fur et à mesure. Notre travail est sans égal à l’échelle mondiale, et si nous ne nous développons pas, notre héritage finira tout simplement par disparaître. Et pour moi, ce serait un jour très triste — si tout ce que nous faisons dans le monde pour changer les choses venait à disparaître. »  

C'est pourquoi la croissance figure parmi ses objectifs en tant que présidente, au même titre que le soutien apporté aux orthophonistes du Kiwanis ( programmes de leadership en mati , SLP) et au Fonds pour l'enfance.  

Mais ces objectifs, pris dans leur ensemble, sont le fruit de ses connaissances acquises au fil du temps et de sa volonté d’aider les autres. C’est ce qui l’a poussée à se présenter aux élections de l’ conseil de Kiwanis International en 2022 — puis, plus tard, à la présidence. 

« Je savais que je ne savais pas tout », explique Markes, « mais je pensais avoir suffisamment de compétences pour écouter et apprendre. Je me suis toujours dit que si je ne savais pas vraiment ce qui se passait à ce niveau-là (international), ce n’était pas juste de me plaindre. J’ai tendance à être quelqu’un qui cherche des solutions. Dites-le-moi une fois et j’essaierai d’y remédier. » 

Histoire et personnalité
Si Markes se concentre sur les solutions et le progrès, elle est consciente de la fierté que son élection a suscitée chez d’autres. Elle est la première femme de couleur et la première ressortissante des Caraïbes à devenir « pr » — et l’enthousiasme de ses compatriotes jamaïcains a été particulièrement émouvant.  

Par exemple, Mme Markes est juge de paix en Jamaïque, et elle a été « bouleversée » par une lettre de Lennox Wayne Anderson-Jackson, le « custos rotulorum » (juge de paix principal) de la paroisse de Hanover. 

« Votre nomination à ce prestigieux poste de direction international ne fait pas seulement honneur à la famille Kiwanis », a écrit Anderson-Jackson, « mais constitue également une immense source de fierté pour la Jamaïque et la paroisse de Hanover. Votre élection à cette fonction au sein de l’ distingu e témoigne de la confiance que les membres accordent à votre vision, à votre intégrité et à votre capacité exceptionnelle à inspirer un changement positif au sein des communautés. » 

Pour Markes, l'importance accordée aux questions de caractère était particulièrement frappante — et pas seulement pour elle-même. Elle considère que c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les gens rejoignent le Kiwanis. 

« J’ai fini par comprendre que l’une des principales raisons pour lesquelles les gens sont attirés par notre organisation, c’est que notre mission consiste à venir en aide aux enfants du monde entier », explique Markes. « Quand on leur demande ce que nous faisons et qu’on leur explique, ils adhèrent très vite à notre cause. » 

En tant que président de Kiwanis International, Markes perçoit plus que jamais l’importance du service au niveau des clubs. Quel que soit l’endroit où se trouve un club dans le monde, son potentiel à changer des vies — tant pour les enfants que pour ceux qui se mettent à leur service — est une vérité qui rassemble. 

« Nous sommes tous réunis sous une même bannière », dit-elle. « Quelle que soit notre région d'origine, nous sommes tous réunis sous la bannière du Kiwanis. » 

Comment améliorer la visibilité de votre club

Comment améliorer la visibilité de votre club

Utilisez ces « outils ACE (ettant d » pour renforcer votre « profil » au sein de la communauté.

Par Tony Knoderer 

Plus votre club et ses actions sont visibles, plus les non-membres prennent conscience des possibilités qui s'offrent aux enfants de la communauté. Cela contribue à faire de votre club la référence en matière d'actions caritatives, de partenariats et bien plus encore. 

Kiwanis International peut aider votre club à améliorer son image auprès du public profil. Découvrez ces trois outils du programme « Achieving Club Excellence » (ACE) :

  • Évaluez votre impact. Commencez par vous faire une idée précise de la différence que vous faites réellement. Grâce à cet outil, votre club peut réaliser une évaluation honnête et approfondie de chaque projet de service et collecte de fonds. Lorsque vous renforcez ou élargissez l’impact de votre club, vous augmentez également le nombre de personnes au sein de votre communauté qui en font l’expérience directe.
  • Développez des partenariats. Lorsque votre club tisse des liens avec des entreprises, des organisations et d’autres acteurs locaux, vous ouvrez de multiples voies vers la notoriété, qu’il s’agisse d’ Patenschaften s sur projets de service et collectes de fonds ou de relations avec des personnalités clés de la communauté. Cet outil vous présente les étapes à suivre pour vous lancer.
  • Célébrez les réussites. Prendre le temps de saluer le travail du club — et les contributions de chacun — permet à chacun de se sentir valorisé. Et en associant votre communauté à la célébration, vous pouvez renforcer l’engouement autour de votre club. Utilisez cet outil pour vous aider à déterminer quand et comment célébrer avec votre communauté.

N'oubliez pas : toutes ces ressources sont disponibles sur la outils ACE (ettant d page web, qui aborde d’autres préoccupations courantes auxquelles les clubs sont confrontés et propose aux responsables de club les outils nécessaires pour y répondre.   

Transformer les seniors actifs en Kiwaniens

Transformer les seniors actifs en Kiwaniens

Un club a recruté plus de 30 membres en jouant sur le désir d’une activitéactivité enrichissante. 

Par Tony Knoderer

clubs Kiwanis prospèrent lorsqu’ils comptent des membres actifs et impliqués. Pour l’club Kiwanis , situé à Anthem Ranch, à Bloomfield, dans le Colorado (États-Unis), ce facteur a été la clé du succès de ses services — et du recrutement de nouveaux membres. 

Situé à Anthem Ranch, une communauté destinée aux personnes actives âgées de 55 ans et plus, le club a accueilli environ 35 nouveaux membres depuis sa création en 2023, faisant passer le nombre de membres de l'liste des membres e de 17 à plus de 50. 

Le marketing et la promotion au sein de la communauté ont joué un rôle important dans cette croissance, explique la présidente du club, Michele Dean, mais la compréhension des personnes qu’ils recrutent a également contribué à cette réussite. 

« La plupart des gens ne sont pas ici uniquement pour prendre leur retraite », explique Dean. « Ils en sont à un moment de leur vie où ils se demandent : “Quel est mon but dans la vie ? Et est-ce que je le réalise ?” »   

Se démarquer
Le club fait de la recherche d’activités enrichissantes par ses membres un élément de son attrait. Par le biais du compte Facebook de la communauté et de son magazine « en ligne », par exemple, le club met en avant son « projets de service » et ses activités. Cela permet de maintenir la raison d’être du club — le service aux enfants — au premier plan de son image.     

« Nous utilisons beaucoup de photos », explique Dean. « Et nous remercions régulièrement la communauté, car nous avons besoin de son soutien. » 

Selon le site de l'association des propriétaires de l'Anthem Ranch ( statuts), les membres de l'club Kiwanis de l'Anthem Ranch doivent être résidents de la communauté de l'Anthem Ranch. Les résidents ont le choix entre plus de 100 clubs et groupes, notamment des clubs de lecture, des clubs gastronomiques, des groupes de discussion politique et bien d'autres encore.  

Il est donc essentiel pour l’ club Kiwanis de se démarquer au sein d’une communauté comptant environ 1 300 foyers. En proposant des projets et des activités auxquels les résidents sont invités à participer, explique Dean, le club peut leur donner un avant-goût de ce qu’est la vie au sein du club. 

« Nous vous accompagnons là où vous en êtes dans votre vie », dit-elle. « Même si vous ne pouvez pas vous inscrire à toutes les activités, nous avons quelque chose à vous proposer. Nous vous accueillons à bras ouverts : “Venez découvrir ce que nous proposons.” » 

Des intérêts communs, des compétences variées
La connaissance de sa communauté est un autre aspect du succès du club en matière de recrutement. Pour résider à Anthem Ranch, il faut avoir au moins 55 ans ; il n’est pas nécessaire d’être à la retraite. Mais il existe des points communs évidents entre les résidents. 

« Beaucoup viennent (à Anthem Ranch) parce que leurs enfants habitent dans la région — et leurs petits-enfants aussi », explique Dean. « Nous mettons la mission du Kiwanis au cœur de nos préoccupations : “Nous voulons aider les enfants de notre communauté.” »  

Cela permet au club d'attirer des personnes qui ont toujours à cœur le bien-être des enfants. Mais cela laisse tout de même la place à des compétences variées. Les personnes qui viennent à Anthem Ranch ont des parcours professionnels très divers. 

« Souvent, les personnes qui viennent faisaient partie, ou font encore partie, d’une organisation ou siègent au sein d’un conseil d’administration ou d’un conseil des administrateurs », explique Dean. « Il y a une multitude de personnes aux compétences variées : d’anciens chefs d’entreprise, des banquiers, des infirmières. L’ tr e de notre club est expert-comptable [CPA]. » 

Malgré toute cette diversité, ajoute Dean, il existe un point commun : l'envie de bouger. Ce n'est pas un hasard si l'Anthem Ranch est situé dans une région aux contreforts des Rocheuses du Colorado, qui compte environ 48 miles de sentiers de randonnée et de VTT.  

« Nous avons des adhérents qui ont entre 60 et 80 ans », explique Dean. « Ils ne tiennent pas en place deux secondes. Si vous regardez le programme, il est complet tous les jours. C’est comme ça qu’ils veulent vivre leur vie. » 

Recrutement et fidélisation
Alors, que fait le club pour attirer ses membres potentiels ? Et comment fait-il pour que les nouveaux membres reviennent ? Dean a proposé quelques suggestions aux autres clubs qui souhaitent se développer : 

  • Intégrez les projets récents du club dans vos actions de promotion. « Cela permet aux gens de savoir qu’ils peuvent faire partie d’une initiative qui connaît un véritable succès », explique Dean. « Non pas pour se vanter, mais pour montrer ce que vous faites et dire : “Nous serions ravis que vous participiez à cette initiative.” » (Consultez le guide « Facebook 101 » de Kiwanis International pour obtenir davantage de conseils sur les réseaux sociaux.) 
  • Faites de la publicité et menez des actions de promotion de manière régulière. « Je compare cela à regarder la télévision : il faut voir une publicité sept ou huit fois avant même de remarquer de quoi il s’agit », explique Dean. « Il y a encore des gens dans la communauté qui nous voient et disent : “Oh… qu’est-ce que c’est que ça ?” » (Kiwanis International propose d’autres outils et conseils en matière d’image de marque et de marketing.) 
  • Remettez un badge nominatif à chaque nouveau membre. Le fait de voir un nom aide les membres actuels à se présenter plus facilement et à parler du club. « Les nouveaux membres disent qu’ils se sentent bien accueillis lorsqu’ils nous rejoignent », explique Dean. « Contrairement à : “Asseyez-vous et observez la réunion.” » (Voir les huit « I » qui permettent de maintenir l’intérêt et le lien entre les nouveaux membres et les membres de longue date.) 
  • Prenez des nouvelles des membres que vous n’avez pas vus depuis un certain temps. « On prend de ses nouvelles et on lui demande : “Tu vas bien ?” », explique Dean. « Si on sait qu’il traverse une période difficile, on lui envoie une carte. Tout le monde a besoin d’être reconnu et remarqué. » (Découvrez quelques autres conseils pour se souvenir.) 
  • Participez à des congrès. Dean ajoute que les ateliers de formation organisés lors des congr s de Kiwanis International se sont avérés utiles pour le recrutement du club, grâce à des conseils sur la manière d’inviter la communauté à assister aux réunions ou à participer à des événements. (N’oubliez pas le Kiwanis International 2027 congr à Dallas, au Texas, aux États-Unis.) 

 Que vous soyez responsable d'un club ou que vous souhaitiez simplement lancer la discussion, nous vous proposons une page de conseils, d’outils et d’idées pour renforcer l'membres.