霍普·馬克斯生來就是個領袖

霍普·馬克斯生來就是個領袖

關於 2026-27年度國際基瓦尼斯會會長而言,服務與領導力是一段終生的旅程。 

作者:Tony Knoderer

身為領導者,霍普·馬克斯(Hope Markes)向來是上任後立即投入工作。以她加入基瓦尼斯(Kiwanis)的經歷為例:1999年,當她成為「基瓦尼斯國際協會」(Kiwanier )成員時,正以某個創會基瓦尼斯分會的候任會長身分加入該組織。  

馬克斯至今仍是該俱樂部的成員——位於牙買加漢諾威的霍普韋爾基瓦尼斯俱樂部。而如今,27年過去了,她即將開始擔任國際基瓦尼斯協會會長的任期。若將這一切全歸因於命運,或許有些言過其實,但有一點是確鑿無疑的:馬克斯的領導才能在她的一生中始終顯而易見。 

「我記得曾看過一張母親珍藏多年的成績單,」她說。「我12歲那年,老師在上面寫道:『霍普是天生的領導者。』所以我認為這話確實有其道理——我也試著透過把握機會和做出選擇來發揚這份特質。」 

當她獲得加入基瓦尼斯俱樂部的機會時,是米爾頓·貝里向她提出的;她曾與他共事過,而他也看中了她能協助該俱樂部在社區中嶄露頭角的潛力。  

或者用馬克斯笑著說的話來說:「他以為我能幫忙找來幾個人。」 

這雖是種謙遜的說法,但招募工作向來是件嚴肅的事。而且,由於霍普韋爾基瓦尼斯俱樂部是漢諾威史上第二個此類組織,因此該組織本身在鎮上還需要一些說明。馬克斯的情況也是如此。所幸,「服務」與「社區參與」的概念立刻吸引了她。 

「而且還牽涉到孩子,」她說。「這點完全說中我的心聲。」 

一段美妙的童年
對馬克斯而言,服務兒童的熱忱可追溯至她自己的童年時期。事實上,她成長過程中所獲得的家庭支持,讓她深刻體會到穩定對孩子們有多麼重要。 

「我的童年非常美好,」她說。「我認為這幫助我理解了兒童的發展。(馬克斯和她的兄弟姊妹)不僅受到父母的呵護與疼愛,也受到手足們的關愛。他們都堅信『孩子第一』。」 

隨著馬克斯逐漸長大成人,這個榜樣始終是她生命中極具影響力的一部分。她擁有幼兒教育的專業背景,但家庭內的鼓勵也對她產生了深遠的影響。  

「我母親經常鼓勵我,因為她發現我特別喜歡和年幼的孩子相處,」馬克斯說。「她對我說:『聽著,我覺得這就是你想做的事。』」 

透過加入基瓦尼斯(Kiwanis)的行列,她一直都在實踐這項理念。馬克斯(Markes)以專業身分投身旅遊與飯店業——她是度假村物業管理公司「霍普·馬克斯別墅」(Hope Markes Villas)的業主——但加入基瓦尼斯的經歷,為她提供了充裕的機會,讓她能透過服務來充實人生。 

「與青少年和兒童共事的大門已經為我敞開過無數次,所以我並不遺憾自己當初沒有走上教師之路,」她說。「我很享受度假村產業的工作,也發現自己擅長管理人員。我結識了不少擁有度假別墅、且需要深入了解我們文化的人。而我發現,自己不知為何在這方面似乎有天賦。」 

事實上,馬克斯補充道,這項天賦對他身為基瓦尼斯會員而言也頗有幫助。 

「每當有人問『牙買加在哪裡?』時,我都會感到非常開心,」她說。「我喜歡拿出地圖來指給他們看。談論我們的文化讓我樂在其中。」 

自信與勤奮
身為國際組織的一員,馬克斯發現這種同袍情誼,成為她積極爭取俱樂部以外領導職位的動力。  

「結識來自世界各地的人,了解不同的文化——這對我來說非常鼓舞人心,」她說。「基瓦尼斯為我的生活增添了價值,我相信它也為許多人帶來了極大的價值。這激勵我繼續走現在這條路。」 

這份價值部分源自她的導師與支持者,例如當初招募她的米爾頓·貝里(Milton Berry),以及她在加入基瓦尼斯(Kiwanis)時擔任加拿大東部及加勒比海地區副總督的喬·威廉斯(Joe Williams)。事實上,她繼任了他們的職位,擔任副總督,並最終參選總督。一如往常,她憑藉著自信與勤勉並重的態度,穩步向前邁進。  

「我仔細讀了所有必須完成的事項,以及各項職責,然後我想——沒錯,我覺得我能做到,」馬克斯說。「那些相信我能力的人,一直都在鼓勵我。」 

這種支持與決心的結合,不僅是她領導風格的鮮明特徵,也讓她每當新機會來臨時,都能感到自己已做好充分準備。  

她表示,在就任州長後,「我當時(關於領導職位)根本沒想過其他事情。但幾年後,當你回顧自己所取得的成就時,便會感到鼓舞,也獲得啟發。你心中仍存有顧慮,仍會懷疑自己是否做對了——有時甚至會陷入沉思。但你依然堅持下去。」 

這種堅持不懈的態度,從一開始就成為馬克斯及其基瓦尼會夥伴們的一大優勢。在霍普韋爾分會成立初期,她擔任會長期間,一位當地退休人士捐贈了一塊土地,用以興建遊樂場。馬克斯表示,該地塊位於兩處度假村之間,即使已獲得兩家度假村的許可,分會仍需財務支援才能完成這項計畫。  

其中一項資源是「基瓦尼斯兒童基金」——當時稱為「基瓦尼斯國際基金會」——該基金會最終向該俱樂部頒發了一筆補助金。  

(「試了三次之後,」馬克斯笑著說,「但我們總算成功了。」)最終,這個遊樂場的建置工程耗時四年。馬克斯表示,這一切的時間和心力都值得——無論是為了讓孩子們有了玩耍的場所,還是為了她自己對基瓦尼斯協會影響力的信念。  

「我們不是一個財力雄厚的俱樂部,」她說。「這需要極大的毅力,也得不斷地爭取。但那之後,我就覺得:就是這樣了,我完全被說服了。」 

邊做邊學
對馬克斯而言,耐心與努力所帶來的回報,正是會員身分的一大益處。回顧她歷經各項領導職務的成長歷程,她為自己每場選舉都面臨競爭而感到自豪。她表示,無論勝敗,向其他會員闡述自己的立場,都能讓人變得更堅強。 

「我沒有那種『輸家』的性格,」馬克斯補充道。「如果我輸了,那只是輸了一場選舉罷了。我並不會因此失去『希望』的本質。」 

這種自我認同感,為她累積知識奠定了堅實的基礎。例如,她擔任領導職務的經歷,使她更全面地理解某些倡議與計畫對國際基瓦尼斯協會未來的的重要性。 

「我剛加入這個組織時,並未意識到成長有多麼重要,」馬克斯說。「我是邊做邊學的。我們的工作在全球無出其右,如果我們不成長,我們的遺產終將消逝。對我來說,那將是極其悲傷的一天——如果我們在世界上所做的一切、旨在帶來改變的努力,就這樣消逝了。」  

正因如此,促進發展是她擔任會長期間的目標之一,此外還包括支持基瓦尼斯服務領導力計畫(SLPs)以及兒童基金。  

但這些目標,總體而言,是她累積的知識與助人之心的結晶。正是這份熱忱,促使她在2022年參選國際基瓦尼斯協會理事會——並最終競選會長一職。 

「我知道自己並非無所不知,」馬克斯說:「但我認為自己具備足夠的資格去傾聽和學習。我總是告訴自己,如果我真的不了解那個(國際)層級上發生了什麼事,那就不該抱怨。我傾向於成為一個解決問題的人。只要告訴我一次,我就會設法解決。」 

歷史與特質
馬克斯或許專注於解決方案與進步,但她深知自己的當選為他人帶來了何等自豪。她是首位擔任國際基瓦尼斯協會會長的有色人種女性,也是首位來自加勒比地區的會長——而她的牙買加同胞們所展現的熱情,尤其令她深受感動。  

舉例來說,馬克斯是牙買加的一名治安法官,她收到漢諾威教區「custos rotulorum」(首席治安法官)倫諾克斯·韋恩·安德森-傑克遜寄來的一封信後,感到「驚為天人」。 

「您獲擢升至這個備受尊崇的國際領導職位,不僅為基瓦尼斯大家庭帶來榮耀,」安德森-傑克遜寫道,「更是牙買加和漢諾威教區的無上榮光。您當選此項殊榮職位,體現了會員們對您的遠見、正直,以及在各社區推動積極變革的非凡能力的信任。」 

對馬克斯而言,對品格問題的重視尤為顯著——而且這不僅僅是針對她自己。她認為,這正是人們加入基瓦尼斯(Kiwanis)的重要原因之一。 

「我逐漸體認到,人們之所以被我們吸引,主要原因之一在於我們的宗旨是服務全世界的兒童,」馬克斯說。「當他們問起我們在做什麼,而你告訴他們時,他們很快就會認同這一點。」 

身為國際基瓦尼斯協會(Kiwanis International)會長,馬克斯比以往任何時候都更清楚地認識到,在分會層面開展服務的重要性。無論分會位於世界何處,它所蘊含的改變人生的力量——無論是對孩子們,還是對服務他們的人而言——都是一項凝聚人心的真理。 

「我們都在同一把傘下,」她說。「無論我們來自哪個地區,我們都在基瓦尼斯的傘下。」 

如何提升貴俱樂部的知名度

如何提升貴俱樂部的知名度

善用這些 ACE 工具,提升您在社群中的知名度。

作者:Tony Knoderer 

貴社及其服務的能見度越高,非會員就越能清楚地看到社區中的孩子們能獲得哪些機會。這有助於讓貴社成為進行服務、建立夥伴關係及其他活動的首選之地。 

國際基瓦尼斯(Kiwanis International)能協助您的分會提升公眾知名度。請參考以下這三項「卓越分會計畫」(ACE)工具:

  • 評估您的影響力。 首先,請準確掌握您實際帶來的改變。透過這項工具,您的社團能夠對每項服務計畫與募款活動進行誠實且徹底的評估。當您提升或擴大社團的影響力時,同時也讓社區中更多人能親身感受這份影響力。
  • 建立合作夥伴關係。 當您的俱樂部與當地企業、組織及其他團體建立聯繫時,便能開拓多條提升知名度之路,從Patenschaften 上的服務計畫與募款活動,到與社區關鍵人士的聯繫皆然。本指南將提供具體步驟,助您踏出第一步。
  • 慶祝成功。 花點時間肯定俱樂部的成果——以及個人的貢獻——能讓每個人都感到自己受到重視。讓社區成為慶祝活動的一環,更能為俱樂部增添熱鬧氣氛。請善用此工具,協助您決定何時以及如何與社區一同慶祝。

請記住:所有這些資源都可以在 ACE 工具網頁上,該網頁還涵蓋了社團常面臨的其他常見問題,並提供相應的工具,協助社團領導者解決這些問題。   

讓活躍的長者成為基瓦尼會會員

讓活躍的長者成為基瓦尼會會員

有一家俱樂部新增了 超過 30 會員,其方式是呼應人們對「惡意」有意義的活動。 

作者:Tony Knoderer

當基瓦尼斯分會擁有積極參與的會員時,便能蓬勃發展。對於位於美國科羅拉多州布盧姆菲爾德的安瑟姆牧場基瓦尼斯分會而言,這一點正是其服務成功——以及招募新會員——的關鍵所在。 

該俱樂部位於安瑟姆牧場(Anthem Ranch)——一個專為55歲以上活躍人士打造的社區——自2023年成立以來,已新增約35名會員,使會員人數從17人增至50多人。 

該俱樂部會長米歇爾·迪恩表示,在社區內的行銷與推廣是這項成長的重要環節——但對招募對象的了解同樣不可或缺。 

「大多數人來到這裡,並非只是為了退休,」迪恩說。「他們正處於人生的一個階段,會自問:『我的生命意義是什麼——而我是否正在實踐這個意義?』」   

脫穎而出
該俱樂部將人們對有意義活動的追求,融入其吸引力之中。例如,透過社區的 Facebook 帳號及其線上雜誌,該俱樂部展示其服務計畫與各項活動。這也讓俱樂部的宗旨——服務兒童——始終是其形象的核心。     

「我們會使用很多照片,」迪恩說。「而且我們會定期向社區表達感謝,因為我們需要他們的支持。」 

根據安瑟姆牧場基瓦尼斯俱樂部的業主協會章程規定,該俱樂部成員必須是安瑟姆牧場社區的居民。而居民可選擇的俱樂部與團體多達 100 多個——包括讀書會、美食俱樂部、政治討論小組等,種類繁多。  

因此,對於基瓦尼斯俱樂部而言,在這個約有 1,300 戶家庭的社區中脫穎而出至關重要。迪恩表示,透過推出歡迎居民參與的專案與活動,他們能讓民眾親身體驗俱樂部的氛圍。 

「我們會根據你當下的生活狀況來配合你,」她說。「即使你無法報名參加所有活動,我們也有適合你的選擇。我們對此持開放態度:『來看看這到底是什麼吧。』」 

共同的興趣,多元的技能
了解社區是該俱樂部招募成功的另一項關鍵因素。安特姆牧場(Anthem Ranch)的入住條件是年滿 55 歲;至於是否已從職場退休,則並非必要條件。但居民之間顯然存在許多共同點。 

「許多人(來到安特姆牧場)是因為他們的孩子——還有孫子孫女——都住在附近,」迪恩說。「我們將基瓦尼斯的使命置於首要位置:『我們希望幫助社區裡的孩子。』」  

這有助於該俱樂部吸引那些時刻將兒童福祉放在心上的人士。但這同時也為多元化的技能留有空間。來到安特姆牧場的人們擁有廣泛的專業背景。 

「通常前來參加的人,過去或現在都曾是某個組織的一員,或是擔任董事會或受託人委員會的成員,」迪恩說。「這裡有許多具備各種專長的人士——前商界人士、銀行家、護理師。我們俱樂部的財務長就是一位註冊會計師(CPA)。」 

迪恩補充道,儘管形式各異,但有一項共同特徵:對戶外活動的渴望。安特姆牧場(Anthem Ranch)坐落於科羅拉多洛磯山脈的山麓地帶,擁有約 48 英里的健行與單車步道,這絕非偶然。  

「我們的會員中有六十多歲、七十多歲,甚至八十多歲的長者,」迪恩說。「他們連兩秒鐘都坐不住。看看活動表就知道,每天的行程都排得滿滿的。這就是他們想要的生活方式。」 

招募與留任
那麼,該俱樂部究竟採取了哪些措施來吸引潛在會員?又如何讓新會員持續回流呢?迪恩針對其他希望擴展規模的俱樂部提出了一些建議: 

  • 將俱樂部近期專案納入宣傳內容。 「這能讓人們知道,他們可以成為某項真正成功計畫的一份子,」迪恩表示。「並非為了炫耀,而是展示你們的作為,並說:『我們很樂意邀請您參與其中。』」(請參閱國際基瓦尼斯協會的 「Facebook 101」 ,以獲取更多社群媒體的實用建議。) 
  • 持續進行廣告宣傳與推廣。 「我把它比作看電視,得看七、八次廣告,你才會注意到它到底在宣傳什麼,」迪恩說。「我們社群裡至今仍有民眾看到我們時會問:『噢——那是什麼?』」(國際基瓦尼斯協會還有其他 工具與訣竅 。) 
  • 請為每位新會員發放姓名牌。 看到名字有助於讓現有會員更自在地自我介紹並談論俱樂部。「新會員表示,加入我們時他們感到受到歡迎,」迪恩說。「這與『請坐下觀摩會議』的說法截然不同。」(參見 這八個「I」 ,讓新舊會員都能保持興趣並保持聯繫。) 
  • 主動聯繫那些許久未見的會員。 「我們會主動關心,問問:『你還好嗎?』」迪恩說。「如果知道對方有什麼狀況,我們會寄張卡片。每個人都希望被認可和關注。」(探索其他幾項關於 reMembering的訣竅。) 
  • 參加年會。 迪恩補充道,過去在國際基瓦尼斯年會上舉辦的教育工作坊,對於該分會的招募工作頗有幫助,其中提供了邀請社區民眾參加會議或參與活動的實用建議。(別忘了 2027年國際基瓦尼斯大會 將於美國德克薩斯州達拉斯市舉行。) 

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