Wie man ausscheidende Mitglieder behält
Ein Gespräch mit der richtigen Person könnte jemanden zum Bleiben bewegen.
Von Tony Knoderer
Was passiert, wenn ein Kiwanier beschließt, seine Mitgliedschaft nicht zu verlängern? Nun, es gibt eine verfahrenstechnische Antwort: Sie teilen dies dem Clubsekretär mit, der für die Aktualisierung des Mitgliederverzeichnis zuständig ist, bevor dem Club der Mitgliedsbeitrag in Rechnung gestellt wird.
Doch halt! Es gibt noch eine weitere Frage, die Sie sich zuerst stellen sollten: Wie kann Ihr Club behalten? dieses Mitglied halten? Denken Sie daran, dass manche Menschen Kiwanis-Clubs verlassen, wenn ihnen die Lebensumstände in die Quere kommen oder sie sich von den anderen Mitgliedern abgekoppelt fühlen - nicht weil sie den Kontakt zur Mission des Clubs verloren haben.
Wer in Ihrem Club könnte ein Gespräch mit dem ausscheidenden Mitglied führen, um zu besprechen, welchen Wert es für Kiwanis und die Gemeinde hat? Hier sind ein paar Möglichkeiten, die Sie in Betracht ziehen können:
- Mitgliedschaft Vorsitzende/-r oder Komitee . Dies ist eine logische Antwort, da die Anwerbung und Bindung von Mitgliedern zu den offiziellen Aufgaben desVorsitzende/-r oder des Komitee gehört. Aber ist dies die Person, die am meisten über das Mitglied weiß? WennVorsitzende/-r tatsächlich Einfluss auf die Mitgliederbindung hat, bitten Sie diese Person, mit dem Mitglied zu sprechen. Fragen, die sie stellen könnten: Gibt es eine bessere Option für die Mitgliedschaft - kann das Mitglied z.B. ein Satellitenmitglied werden, das es ihm ermöglicht, in Ihrem Club zu bleiben und "anders" zu kiwanisieren als die anderen Mitglieder?
- Vorsitzende/-r des Lieblingsprojekts des Mitglieds. Dies ist oft die beste Antwort. Was ist das Lieblingsprojekt des Mitglieds? Bitten Sie den/die Vorsitzende/-r dieses Projekts, sich mit dem ausscheidenden Mitglied in Verbindung zu setzen. Welchen Wert bringt das Mitglied in das Projekt ein - und was wird das Projekt vermissen, weil das Mitglied nicht mehr dabei ist? Welche Ideen hat das Mitglied, um das Projekt zu verbessern?
- Vorstandsmitglieder. Viele Clubs erstellen eine Liste von Mitgliedern, von denen sie befürchten, dass sie den Club verlassen werden, und teilen die Namen unter den Vorstandsmitgliedern auf, die sich dann mit dem betreffenden Mitglied in Verbindung setzen, um ein Gespräch zu führen. Stellen Sie sicher, dass die Vorstandsmitglieder so viel wie möglich über jedes Mitglied wissen, das sie kontaktieren werden, einschließlich der Geschichte der Mitgliedschaft , wie und warum sie beigetreten sind und warum sie beabsichtigen, den Club zu verlassen.
- Sponsor. Wer hat das Mitglied in den Club gebracht? Warum hatten sie das Gefühl, dass diese Person die richtige für Kiwanis ist? Bitten Sie den Sponsor, das Mitglied zu erreichen und es daran zu erinnern, warum es eingeladen wurde, Mitglied zu werden. Gehen Sie der Sache auf den Grund - fehlt ihnen etwas in ihrem Clubleben? Sind Ihre Serviceprojekte nicht mehr relevant für sie? Was ist die Leidenschaft des Mitglieds? Kann der Club einen Weg finden, diese Leidenschaft mit einem aktuellen Projekt zu verbinden - oder sogar ein neues Serviceprojekt oder eine Spendenaktion zu starten?
- Bester Kiwanis-Freund. Jedes Mitglied hat ein anderes Clubmitglied, auf das es sich verlassen kann oder dem es sich am nächsten fühlt. Neben wem sitzen sie bei den Treffen? Mit wem sind sie bei Projekten "befreundet"? Warum würde diese Person das ausscheidende Mitglied vermissen?
Unabhängig davon, welches Clubmitglied am besten geeignet ist, mit einem austretenden Mitglied zu sprechen, kommt es darauf an, das Gespräch zu führen - anstatt einfach zu akzeptieren, dass eine Person austritt. Manchmal ist allein das Wissen, dass sich jemand im Club genug kümmert, um es zu bemerken, ein starker Anreiz zu bleiben. Und je mehr ein Mitglied oder eine Gruppe von Mitgliedern über das ausscheidende Mitglied weiß, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie es zum Bleiben überreden können - indem sie auf die Wünsche der Kiwanis Mitgliedschaft eingehen.
Denken Sie daran, dass Sie auch Menschen, die den Club bereits verlassen haben, zeigen können, dass Sie sie immer noch so sehr schätzen, dass Sie sie vermissen. Wir nennen es reMembering - und wir laden Sie ein einige Tipps auszuprobieren die Sie nutzen und an andere Clubmitglieder weitergeben können!